Netzwerkadministrator - Third Level Support

Einleitung & Zusammenfassung: Für den Betrieb und die Weiterentwicklung einer sicherheitskritischen Netzwerk- und Security-Infrastruktur suchen wir einen erfahrenen Netzwerkadministrator für den Third-Level-Support. In dieser verantwortungsvollen Position sind Kenntnisse in Cisco-Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Palo Alto-Firewalls unerlässlich, um komplexe Netzwerkstörungen zu analysieren und zu beheben.

Standort: Einsatz 100% vor Ort in Köln

Laufzeit: langfristig

SÜ2: bereits vorhanden oder Bereitschaft, diese zu machen

Arbeitsumfeld: sicherheitskritisches und reguliertes Umfeld

Hauptverantwortlichkeiten

• Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Security-Störungen.
• Administration und Weiterentwicklung von Cisco-Netzwerkinfrastrukturen.
• Betrieb und Konfiguration von Palo Alto-Firewalls.
• Durchführung von Root-Cause-Analysen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Netzwerksicherheit.
• Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Updates und Patches.
• Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei Eskalationen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Runbooks.
• Teilnahme an Vor-Ort-Einsätzen und einer geregelten Rufbereitschaft.

Wesentliche Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, informationstechnisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Third-Level-Netzwerksupport.
• Fundierte Kenntnisse in Cisco-Netzwerktechnologien.
• Erfahrung mit Palo Alto-Firewalls.
• Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching, VLAN, TCP/IP, DNS und DHCP.
• Erfahrung mit Firewall-Regelwerken, VPN, Netzwerksegmentierung und Security-Technologien.
• Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Lösung komplexer Netzwerkstörungen.
• Erfahrung mit Netzwerkmonitoring und Performance-Optimierung.
• Kenntnisse in VoIP, SINA oder Genua sind von Vorteil.
• Erfahrung mit ITIL-basierten Betriebs- und Supportprozessen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Nice to Have

• Nachweisbare Third-Level-Erfahrung.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Köln-Wahn.
• Reisebereitschaft für Einsätze an weiteren Standorten.
• Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft.
• Bereitschaft zur Durchführung einer erforderlichen Sicherheitsüberprüfung.
• Hohes Sicherheits- und Verantwortungsbewusstsein.
• Erfahrung in sicherheitskritischen oder regulierten Umgebungen von Vorteil.

Persönliche Kompetenzen

• Sehr ausgeprägte analytische und technische Problemlösungskompetenz.
• Selbstständige Bearbeitung komplexer Eskalationen.
• Strukturierte und dokumentationsstarke Arbeitsweise.
• Klare Kommunikation mit Supportteams, Spezialisten und Auftraggebern.
• Verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!