Młodszy/a Doradca/czyni ds. Zdalnej Relacji z Klientem Zamożnym

Czym będziesz się zajmować?

• Odbieranie połączeń od klientów zamożnych, pomoc w bieżących sprawach oraz proponowanie produktów i usług bankowych
• Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami z segmentu premium
• Aktywne słuchanie, zadawanie pytań i trafne rozpoznawanie potrzeb klienta w celu proponowania odpowiednich rozwiązań
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywny wizerunek banku zgodnie z obowiązującymi standardami
• Praca w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-21:00 oraz jedna pracująca sobota w kwartale w godzinach 9:00-17:00

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe

• Minimum wykształcenie średnie
• Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub na infolinii
• Dyspozycyjność w podanych godzinach pracy
• Umiejętność realizacji celów i pracy z ludźmi
• Umiejętność budowania dobrych relacji, słuchania klienta i reagowania na jego potrzeby
• Swobodne prowadzenie rozmów i brak obaw przed kontaktem z drugim człowiekiem

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego - dodatkowy bonus finansowy

Czego wymagamy?

Znajomości

• Obsługa komputera
• Komunikacja
• Sprzedaż
• Customer support
• Odporność na stres
• Budowanie relacji
• Rozpoznawanie potrzeb

Języki

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 6k-12.1k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Praca zmianowa (100%)
• Praca zdalna: Hybrydowo
• Szkolenia wewnętrzne
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy? We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams - serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies - from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.