Młodszy specjalista ds. wsparcia ERP, WMS i IT

Merkury S.A. to lider w dystrybucji zdrowej żywności oraz największy w Polsce dystrybutor leków na rynku pozaaptecznym. Dostarczamy produkty do 35 000 odbiorców w rynku nowoczesnym, tradycyjnym, aptecznym oraz e-commerce. Zespół Merkurego tworzy ponad 400 osób. To dzięki nim, z niewielkiej firmy rodzinnej przekształciliśmy się w jednego z największych dystrybutorów i importerów w Polsce. Jesteśmy zespołem kreatywnych, zaangażowanych, wyróżniających się pasją oraz profesjonalizmem ludzi, którzy swoją siłę czerpią z wiedzy i nabytego doświadczenia.

Teraz i Ty możesz pracować z nami.

Weź udział w rekrutacji na stanowisko młodszy specjalista ds. wsparcia ERP, WMS i IT (k/m)

Zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń Helpdesk oraz diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów aplikacyjnych, systemowych, sprzętowych i sieciowych
• bieżące wsparcie użytkowników systemów ERP, WMS, aplikacji dla przedstawicieli handlowych oraz innych aplikacji firmowych
• instalacja i konfiguracja komputerów, drukarek, telefonów, terminali magazynowych oraz urządzeń peryferyjnych
• konfiguracja podstawowych ustawień aplikacji
• zgłaszanie błędów i problemów do dostawców oprogramowania ERP i WMS oraz monitorowanie statusu zgłoszeń
• współpraca z zespołem IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów i właściwa eskalacja zgłoszeń
• dokumentowanie rozwiązań oraz tworzenie prostych instrukcji ułatwiających użytkownikom korzystanie z systemów i urządzeń

Poszukiwane kompetencje

• praktyczna znajomość systemu Windows oraz zagadnień sprzętowych i sieciowych
• umiejętność diagnozowania podstawowych problemów IT i szukania ich przyczyn
• umiejętność instalowania i konfigurowania komputerów, drukarek, telefonów oraz urządzeń peryferyjnych
• minimum roczne doświadczenie na stanowiskach helpdesk lub we wsparciu IT
• minimum średnie wykształcenie (profil informatyczny lub techniczny będzie dodatkowym atutem)
• znajomość zasad obsługi zgłoszeń i pracy z systemem ticketowym
• praktyczna znajomość pakietu Microsoft 365
• umiejętność dokumentowania rozwiązań i tworzenia prostych instrukcji
• komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na pomoc użytkownikom
• logiczne myślenie, dokładność oraz dobra organizacja pracy
• umiejętność ustalania priorytetów i współpraca zespołowa
• chęć uczenia się nowych technologii i poznawania systemów firmowych
• prawo jazdy kategorii B

Mile widziane

• znajomość systemów ERP i WMS
• doświadczenie w branży dystrybucyjnej, logistycznej lub magazynowej
• znajomość systemów zdalnego zarządzania urządzeniami, np. MDM
• podstawowa znajomość języka angielskiego, szczególnie w kontekście technicznym

Oferujemy

• dostęp do szerokiej oferty produktów Merkury S.A. z rewelacyjną zniżką pracowniczą (ponad 7000 produktów z kategorii kosmetyków, zdrowej żywności i innych)
• dofinansowanie: pakietu prywatnej opieki medycznej (Luxmed) oraz ubezpieczenia grupowego (UNIQA)
• kartę sportową Medicover
• szkolenia i podnoszenie kwalifikacji
• zajęcia z języka angielskiego
• PPK w PZU S.A.
• przejrzysty proces wdrożenia
• przyjazną atmosferę pracy
• swobodę działania i możliwość wdrażania własnych pomysłów