Młodszy specjalista ds. obsługi Klienta

Firma STP&DIN CHEMICALS zajmuje się produkcją, sprzedażą oraz dystrybucją gazów technicznych, które wykorzystywane są w niemal każdej dziedzinie przemysłu m.in. metalurgii i obróbce cieplnej, w przemyśle hutniczym, samochodowym, chemicznym, spożywczym.

Aktualnie poszukujemy pracownika na stanowisko: Młodszy specjalista ds. obsługi Klienta (K/M)

Miejsce pracy: Grzebłowiec 34, Goczałkowice-Zdrój

Zakres obowiązków

• samodzielny kontakt z Klientem, profesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i bezpośrednia
• wstępna windykacja – informowanie Klienta o wartości przeterminowanych należności
• przyjmowanie zamówień i planowanie dostaw do Klientów
• przekazywanie informacji o statusie zamówienia
• generowanie dokumentów przewozowych
• planowanie tras dla kierowców
• raportowanie
• dbanie o prawidłowe relacje z klientami celem utrzymania wysokiej jakości obsługi Klienta
• współpraca z innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji potrzeb Klientów.

Wymagania

• doświadczenie w bezpośredniej lub telefonicznej obsłudze Klienta (mile widziane szkolenia z zakresu obsługi klienta),
• umiejętność radzenia sobie ze stresem w związku z presją czasu
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel
• wykształcenie średnie
• umiejętności interpersonalne
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów i utrzymywania pozytywnych relacji z Klientem
• wysoka kultura osobista

Oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo, pełen etat (od 01.12.)
• pracę w systemie jednozmianowym (między 7-16)
• szkolenia wdrożeniowe
• premie miesięczne,
• coroczne wzrosty wynagrodzeń,
• ubezpieczenie grupowe PZU sponsorowane przez pracodawcę,
• opiekę medyczną LUXMED sponsorowaną przez pracodawcę,
• dofinansowanie karty MULTISPORT,
• paczki dla dzieci

Prosimy o przesyłanie CV za pośrednictwem portalu OLX.