Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Na rynku firma EIDOS istnieje od 15 lat. Zajmujemy się szeroko rozumianym doradztwem energetycznym, działaniami z zakresu efektywności energetycznej, OZE, obsługą grupy zakupowej.

Aktualnie zatrudnimy osobę na stanowisko: Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Kraków, ul. Nowohucka

TO NIE JEST STANOWISKO ADMINISTRACYJNE !

Twój zakres obowiązków

• Zakupy transzowe:
• uczestniczenie w wewnętrznych spotkaniach zakupowych, przygotowywanie notatek ze spotkań,
• wysyłanie rekomendacji zakupowych do klientów po każdym dokonaniu zakupów
• zgłaszanie zakupów do sprzedawców oraz aktualizowanie excela zakupowego, nadzorowanie realizacji zakupów
• przygotowywanie i wysyłanie raportów dla klientów
• Ofertowanie klientów z polecenia:
• wyceny dla klientów (abonament + umowy ee i gaz)
• analiza faktur do przygotowania ofert, analiza obecnych warunków umów
• kontakt z klientami w sprawie ofert – głównie telefoniczny
• płynna współpraca z działem obsługi klienta i administracją ( przekazywanie informacji o klientach)
• Negocjacje:
• przygotowywanie Exceli oraz formatek do wycen indywidulanych oraz grupowych
• wysyłanie zapytań ofertowych do sprzedawców
• zbieranie i porównywanie warunków ofert
• kontakt z klientami w sprawie ofert
• przesyłanie danych do umów/formatek do sprzedawców
• wysyłanie dokumentów do podpisu przez sprzedawców oraz klientów i archiwizacja
• Bieżąca obsługa klienta :
• przygotowywanie pism oraz wniosków
• wysyłanie dokumentów do sprzedawców i dystrybutorów
• agregowanie danych z faktur do plików raportowych
• kontakt e-mailowy oraz telefoniczny ze sprzedawcami i dystrybutorami
• odpowiadanie na zapytania klientów

Nasze wymagania

• Obsługa komputera (Excel, Word) – WYMAGANE – Excel w stopniu minimum podstawowym – płynna obsługa
• Wykształcenie wyższe,
• Wymagana znajomość języka polskiego na poziomie C2
• Umiejętność zarządzania czasem i pracowanie pod presją terminów – BARDZO WAŻNE!
• Sumienność, rzetelność i dokładność w wykonywanych obowiązkach - OBOWIĄZKOWA
• Efektywność w pracy ( priorytetyzacja zadań oraz umiejętność korzystania z zasobów dostępnych danych)
• Znajomość j. angielskiego minimum poziom B1
• Umiejętność pracy w programie Canva – min. poziom podstawowy

Oferujemy

• Stałe zatrudnienie na umowę o pracę,
• Pracę w kilkuosobowym zespole,
• Rozwój,
• Pracę stacjonarną w godzinach biurowych od pon.-pt.
• Elastyczne godziny pracy,
• Dobre wynagrodzenie
• Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swoich aplikacji (CV). Skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.

Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony: www.eidos.energy

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133, poz. 883)