Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (K,M,N)

NewCold jest dostawcą usług w zakresie logistyki łańcucha chłodniczego, skupiającym się na rozwoju i obsłudze dużych, wysoce zautomatyzowanych chłodni. NewCold dąży do tego, aby odgrywać kluczową rolę w łańcuchu chłodniczym wiodących firm spożywczych, oferując zaawansowane usługi logistyczne na całym świecie. Wykorzystujemy najnowsze technologie, które dają naszym pracownikom możliwość odpowiedzialnego obchodzenia się z żywnością i gwarantowania jej bezpieczeństwa w zrównoważony sposób. Rzucamy wyzwanie branży, wierzymy w długoterminowe partnerstwa i dostarczamy solidne możliwości inwestycyjne, które umożliwiają rozwiązania logistyczne nowej generacji.

NewCold jest jedną z najszybciej rozwijających się firm w zakresie logistyki łańcucha chłodniczego. Rozszerzamy nasze zespoły, aby wspierać ten wzrost. Więcej informacji o NewCold można znaleźć na stronie www.newcold.com i w naszych mediach społecznościowych.

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (K,M,N)

Lokalizacja: Nowy Modlin

Zakres obowiązków

• Koordynowanie procesów obsługi klienta oraz realizacji zamówień.
• Współpraca z klientami, przewoźnikami oraz wewnętrznymi zespołami operacyjnymi.
• Monitorowanie jakości obsługi oraz reagowanie na wszelkie nieprawidłowości.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami i towarami.
• Przygotowywanie raportów dla klientów oraz raportów wewnętrznych.
• Praca z systemami i narzędziami wspierającymi procesy obsługi klienta.
• Dbanie o poprawność oraz właściwą archiwizację dokumentacji.
• Identyfikowanie możliwości usprawnień i optymalizacji procesów.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub środowisku logistycznym.
• Dobra znajomość procesów logistycznych i magazynowych.
• Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne oraz zdolność do zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy zespołowej.
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Doświadczenie w pracy z systemami informatycznymi i narzędziami wspierającymi procesy obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy

• Prywatna opieka medyczna na wysokim poziomie dla pracownika i jego rodziny
• Dofinansowanie do karty Multisport
• Imprezy integracyjne i świąteczne
• Kompleksowy program onboardingowy
• Bycie częścią innowacyjnych projektów z zakresu logistyki łańcucha chłodniczego
• Możliwość wzięcia udziału w projektach na całym świecie w ramach Grupy NewCold