Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Call Center

Szukasz miejsca, w którym Twoja komunikatywność i otwartość będą realnie wpływać na jakość obsługi klienta?

Dołącz do naszego zespołu Call Center!

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i cenisz stabilne zatrudnienie, ta oferta jest właśnie dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa połączeń telefonicznych - połączenia przychodzące (praca zmianowa godziny 8-19)
• Dokładna weryfikacja poprawności danych Ubezpieczonych
• Rozpatrywanie wpływających zgłoszeń
• Samodzielne podejmowanie decyzji w sprawie obsługi szkód
• Rzetelna administracja wpływających zgłoszeń

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie
• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office - Word, Excel)
• Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze (Warszawa) w okresie wdrożenia, a następnie do pracy w modelu hybrydowym
• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
• Rzetelność, sumienność i samodzielność w realizacji powierzonych zadań
• Komunikatywność
• Odporność na stres
• Umiejętności budowania i utrzymywaniu relacji z Klientem

Mile widziane

• Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym

To oferujemy

• Stabilną pracę pełną wyzwań w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Szkolenia umożliwiające rozwój kompetencji
• Nowoczesne i komfortowe biuro na warszawskim Żoliborzu
• Prywatną opiekę medyczną w atrakcyjnej cenie