Manager Działu Serwisu HVAC (B2B)

Stanowisko Manager Działu Serwisu HVAC

Gdańsk | praca hybrydowa + praca w terenie

Współpraca B2B

Wynagrodzenie podstawowe + atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników działu

Twoja misja

Zbudowanie od podstaw rentownego, profesjonalnego i rozpoznawalnego Działu Serwisu HVAC, który będzie zapewniał klientom najwyższą jakość obsługi oraz stanie się jednym z kluczowych filarów rozwoju TECHMAR.

Twoje zadania

• budowa i rozwój Działu Serwisu HVAC od podstaw,
• tworzenie, wdrażanie i doskonalenie procesów oraz standardów pracy działu serwisowego,
• aktywne pozyskiwanie klientów B2B oraz rozwój sprzedaży usług serwisowych,
• przygotowywanie ofert, prowadzenie negocjacji oraz zawieranie umów serwisowych,
• doradztwo techniczne dla klientów w zakresie wentylacji i klimatyzacji,
• budowanie długofalowych relacji z klientami oraz rozwój portfela kontraktów serwisowych,
• organizacja pracy zespołu serwisantów, planowanie harmonogramów oraz nadzór nad realizacją zleceń,
• nadzór nad jakością wykonywanych przeglądów, napraw, uruchomień i prac serwisowych,
• rozwój kompetencji technicznych zespołu serwisowego,
• analiza rentowności kontraktów serwisowych oraz odpowiedzialność za wynik finansowy działu,
• realizacja założonych celów sprzedażowych, jakościowych i finansowych,
• współpraca z Zarządem oraz pozostałymi działami firmy,
• rozwój systemów CRM oraz automatyzacja procesów serwisowych,
• budowanie zespołu wraz z rozwojem działalności.

Idealny kandydat

Szukamy osoby, która łączy wiedzę techniczną z przedsiębiorczym podejściem do biznesu. Potrafi rozmawiać zarówno z serwisantem na budowie, jak i z administratorem nieruchomości, inwestorem czy właścicielem firmy. Nie szuka gotowych rozwiązań – potrafi je tworzyć i bierze odpowiedzialność za wyniki.

Wymagania

• minimum 5 lat doświadczenia w branży HVAC,
• praktyczna znajomość systemów wentylacji i klimatyzacji,
• doświadczenie w serwisie, utrzymaniu ruchu lub realizacji instalacji HVAC,
• umiejętność prowadzenia rozmów technicznych z klientami,
• doświadczenie w sprzedaży usług B2B lub gotowość do aktywnego rozwoju sprzedaży,
• umiejętność organizowania pracy zespołu technicznego,
• doświadczenie w budowaniu długofalowych relacji z klientami,
• umiejętność czytania dokumentacji technicznej oraz projektowej,
• umiejętność analizowania rentowności projektów i podejmowania decyzji biznesowych,
• dobra znajomość pakietu Microsoft 365 oraz systemów CRM,
• prawo jazdy kategorii B,
• samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.

Mile widziane

• wykształcenie wyższe techniczne (Inżynieria Środowiska, Mechanika, Elektrotechnika, Automatyka lub kierunki pokrewne),
• doświadczenie w zarządzaniu działem serwisu lub zespołem technicznym,
• znajomość automatyki HVAC i systemów BMS,
• doświadczenie w obsłudze central wentylacyjnych różnych producentów,
• znajomość rynku administratorów nieruchomości, wspólnot mieszkaniowych oraz klientów przemysłowych,
• znajomość języka niemieckiego lub angielskiego.

Co oferujemy

• możliwość stworzenia nowego działu od podstaw,
• realny wpływ na strategię rozwoju firmy,
• dużą samodzielność i decyzyjność,
• partnerską współpracę z Zarządem,
• możliwość budowania własnego zespołu,
• nowoczesne narzędzia pracy (CRM, AI, automatyzacje),
• atrakcyjny system premiowy powiązany z wynikami działu,
• długofalową współpracę B2B w stabilnej i rozwijającej się organizacji,
• benefity (prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, kartę Empik)

Kogo nie szukamy?

To stanowisko nie będzie odpowiednie dla osób, które

• oczekują gotowych procedur i szczegółowych instrukcji,
• nie czują się komfortowo w aktywnym pozyskiwaniu klientów,
• unikają odpowiedzialności za wyniki,
• preferują wyłącznie pracę biurową i administracyjną,
• nie lubią podejmować samodzielnych decyzji,
• nie chcą budować nowego obszaru działalności.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

To nie jest stanowisko polegające na zarządzaniu istniejącym działem.

To propozycja dla osoby, która chce stworzyć od podstaw profesjonalny Dział Serwisu HVAC i mieć realny wpływ na rozwój jednego z najważniejszych obszarów działalności TECHMAR.

Szukamy partnera biznesowego, który będzie współtworzył strategię rozwoju firmy, zbuduje własny zespół i stworzy dział serwisowy wyróżniający się jakością obsługi, wysokimi standardami oraz rentownością.