Koordynator/ka Techniczny/a Serwisu

Koordynator/ka Techniczny/a Serwisu

Dołącz do Wanzl Polska!

Jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Wanzl, jednego z liderów w obszarze wyposażenia sklepów, logistyki i systemów obsługi klienta. Poszukujemy osoby, która wesprze nasz Dział Serwisu w codziennej koordynacji zgłoszeń technicznych, obsłudze klientów oraz współpracy z technikami i podwykonawcami.

Jeśli lubisz organizować pracę, sprawnie rozwiązujesz problemy techniczne i dobrze odnajdujesz się w kontakcie z klientem, ta oferta może być właśnie dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń serwisowych,
• weryfikacja zasadności zgłoszeń oraz koordynacja procesu ich realizacji,
• telefoniczne i zdalne wsparcie techniczne klientów, zespołu technicznego oraz podwykonawców,
• konfiguracja urządzeń elektronicznych i systemów wejścia/wyjścia,
• organizacja i dystrybucja części oraz podzespołów na potrzeby realizowanych prac serwisowych,
• prowadzenie i koordynacja procesów reklamacyjnych,
• przygotowywanie raportów serwisowych i reklamacyjnych,
• zamawianie materiałów, akcesoriów montażowych i narzędzi dla zespołu serwisowego,
• współpraca z innymi działami firmy oraz partnerami zewnętrznymi,
• dbanie o wysoki standard obsługi klienta i profesjonalny wizerunek firmy. [Oferta pra...ny serwisu | PowerPoint]

Nasze wymagania

• wykształcenie techniczne lub doświadczenie na podobnym stanowisku,
• umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
• dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu,
• komunikatywność i łatwość budowania relacji,
• podstawowa znajomość zagadnień elektrycznych, elektronicznych lub automatyki
• znajomość pakietu MS Office,

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji,
• umowę o pracę,
• prywatną opiekę medyczną,
• elastyczne godziny pracy,
• szeroki pakiet benefitów oraz szkoleń zawodowych

Dlaczego warto do nas dołączyć?

W Wanzl stawiamy na współpracę, rozwój i odpowiedzialność. Oferujemy przyjazne środowisko pracy, realny wpływ na realizowane projekty oraz możliwość zdobywania doświadczenia w międzynarodowym środowisku technicznym.

Aplikuj i rozwijaj swoją karierę razem z Wanzl Polska!