Koordynator serwisu

Zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń oraz bieżący kontakt z klientami czy kontrahentami.
• Planowanie i ustalanie harmonogramów pracy: planowanie tras oraz harmonogramu pracy mobilnych techników/serwisantów sprzętu gastronomicznego, optymalizacja dojazdów techników pod kątem czasu i kosztów.
• Zarządzanie dokumentacją i częściami zamiennymi.
• Współpraca wewnętrzna i zewnętrzna: ścisła współpraca z działem sprzedaży, działem projektowym i magazynem.
• Kontakt z producentami i dostawcami sprzętu gastronomicznego w sprawach reklamacyjnych i gwarancyjnych.
• Rozliczanie wykonanych prac serwisowych.

Wymagania

• Wykształcenie średnie lub wyższe (mile widziane techniczne lub w zakresie logistyki/zarządzania).
• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Czynne prawo jazdy kat. B.
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Odporność na stres oraz umiejętność rozwiązywania konfliktów.
• Proaktywne podejście do rozwiązywania sytuacji problemowych.
• Umiejętności techniczne i organizacyjne: dobra organizacja pracy

własnej oraz umiejętność pracy pod presja czasu.

• Podstawowa znajomość branży technicznej/urządzeń (mile widziane doświadczenie w branży AGD, HOReCa, chłodnictwie lub elektronice).
• Sprawna obsługa komputera, pakietu MS Office (Excel) oraz systemów CRM/ERP/WMS.
• Mile widziane: znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bezpośrednio z Pracodawcą.
• Wynagrodzenie miesięczne w wysokości 7000-8000 zł brutto + atrakcyjny system premiowy (premia wynikowa).
• Niezbędne narzędzia pracy.
• Zniżki na produkty firmowe.
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.
• Strefę relaksu oraz imprezy integracyjne.
• Możliwość rozwoju zawodowego, udziału w szkoleniach.
• Kompleksowe wdrożenie oraz przyjazną atmosferę pracy.