Koordynator Recepcji/ Recepcjonista

Twój zakres obowiązków

Zakładanie i obsługa rezerwacji, płatności oraz kontakt telefoniczny i mailowy z gośćmi, Meldowanie i wymeldowanie gości, udzielanie informacji, reagowanie na potrzeby i rozwiązywanie bieżących problemów, Współpraca z zespołem odpowiedzialnym za przygotowanie i utrzymanie apartamentów, Dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy, Monitorowanie komunikacji i współpracy między działami oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnienia, Współtworzenie i aktualizowanie instrukcji, standardów operacyjnych oraz materiałów szkoleniowych.

Nasze wymagania

Doświadczenie w obsłudze klienta/gościa w branży hotelarskiej, Wysoka kultura osobista i komunikatywność, Pozytywne nastawienie do ludzi oraz łatwość nawiązywania relacji, Dobra znajomość języka angielskiego, Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność, Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

To oferujemy

Wsparcie na dobry początek – przez pierwsze 3 miesiące zapewniamy wsparcie relokacyjne lub dofinansowanie kosztów dojazdu do pracy. Zadbaj o swoją aktywność i dobre samopoczucie dzięki dofinansowaniu do karty sportowej, która daje dostęp do tysięcy obiektów sportowych i rekreacyjnych w całej Polsce. Poczuj się bezpiecznie, korzystając z prywatnej opieki medycznej oraz grupowego ubezpieczenia na życie. Korzystaj z bezpłatnej platformy wellbeingowej, gdzie znajdziesz materiały wspierające zdrowie i rozwój oraz możliwość skorzystania z bezpłatnych konsultacji terapeutycznych. Rozwijaj się razem z nami. Oferujemy dofinansowanie do kursów, szkoleń oraz zajęć z języka angielskiego, aby wspierać Twój rozwój zawodowy i osobisty. Twoje pomysły mają znaczenie. W ramach Programu Ulepszeń nagradzamy za inicjatywy i rozwiązania, które pomagają rozwijać Grupę Renters. Polecaj znajomych i zyskuj dodatkowe premie w naszym Programie Poleceń Pracowniczych. Towarzyszymy Ci w ważnych momentach życia. Oferujemy wyprawki dla dzieci oraz bony urodzinowe. Odkrywaj nowe miejsca z Renters korzystając ze specjalnych zniżek na pobyty w naszych apartamentach. W Grupie Renters dużo się dzieje! Organizujemy konkursy pracownicze oraz aktywności integrujące nasze zespoły.