Koordynator Oddziału Wypożyczalni Samochodów - Oddział Kraków

O nas

Kaizen Rent to młoda, pełna energii marka w branży Rent a Car, za którą stoi jednak ogromne, ponad 30-letnie doświadczenie motoryzacyjne Grupy Toyota & Lexus Dobrygowski.

Weszliśmy na rynek z prostym, ale odważnym hasłem: „Chcemy wypożyczać auta lepiej od innych” – i od lat udowadniamy, że to nie były puste słowa. Tworzymy elastyczny wynajem aut krótko- i średnioterminowy dla firm oraz klientów indywidualnych, dostarczając rozwiązania idealnie skrojone pod potrzeby naszych klientów.

Geneza Kaizen Rent leży w Toyocie. Nasza wypożyczalnia samochodów wywodzi się z Grupy Toyota Dobrygowski – aktualnie w TOP 10 największych dealerów samochodów w Polsce. Wyśrubowane standardy i przemyślana strategia, wartości, znane jako The Toyota Way, sprawiły, że bezkompromisowa jakość stała się naszym znakiem rozpoznawczym.

Zaczynaliśmy w 2017 roku jako rynkowy debiutant zaledwie z 3 oddziałami i flotą 75 aut. Dziś Kaizen Rent to znana i po prostu lubiana wypożyczalnia aut, działająca w ponad 30 lokalizacjach i obsługująca drugie tyle punktów M&G w całej Polsce – znajdziesz nas także na najważniejszych lotniskach! Możemy się też pochwalić drugą co do wielkości flotą w kraju. Nasz park liczy już ponad 4 500 pachnących nowością pojazdów – od miejskich aut, przez przestronne modele typu cargo, aż po luksusowe auta klasy premium. I co najważniejsze: stale rośniemy!

Zaufało nam już ponad 150 tysięcy kierowców, a naszą pasję docenia też branża. W latach 2023–2026 zdobyliśmy Złoty Laur Konsumenta za najwyższą jakość obsługi, a po raz szósty z rzędu sięgnęliśmy po prestiżową statuetkę Fleet Derby za usługę elastycznego wynajmu aut w krótkim i średnim terminie.

Szukasz auta na weekend, a może budujesz flotę dla biznesu? Przekonaj się, że zawsze masz #zNamiPoDrodze!

Twój zakres obowiązków

• Koordynowanie codziennej pracy oddziału oraz organizacja realizowanych zadań.
• Zarządzanie zespołem kierowców i pracowników technicznych, wspieranie ich w codziennej pracy oraz dbanie o efektywną współpracę.
• Realizacja założonych celów sprzedażowych i jakościowych.
• Optymalizacja procesów operacyjnych oraz doskonalenie standardów obsługi klienta.
• Zapewnienie dostępności pojazdów zgodnie z harmonogramem rezerwacji.
• Nadzorowanie prawidłowego przygotowania pojazdów do wynajmu.
• Bieżące reagowanie na sytuacje awaryjne, w tym opóźnienia, reklamacje i nieprzewidziane zmiany w harmonogramie.
• Tworzenie i koordynowanie grafików pracy zespołu z uwzględnieniem bieżących potrzeb oddziału.
• Współpraca z innymi oddziałami oraz centralą firmy w celu zapewnienia sprawnego przepływu informacji i realizacji wspólnych celów.
• Udział w procesach rekrutacyjnych we współpracy z kierownikiem regionalnym.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub koordynowaniu pracy innych osób.
• Umiejętność organizowania pracy własnej i zespołu oraz ustalania priorytetów.
• Nastawienie na realizację celów sprzedażowych i jakościowych.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz dbałość o wysoką jakość obsługi klienta.
• Samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji.
• Umiejętność sprawnego reagowania na nieprzewidziane sytuacje i rozwiązywania problemów.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży Rent a Car, motoryzacyjnej, logistycznej lub w obszarze usług.
• Doświadczenie w organizacji pracy operacyjnej i zarządzaniu flotą pojazdów.
• Znajomość procesów związanych z wynajmem samochodów i obsługą rezerwacji.

To oferujemy

• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Wsparcie Kierownika i współpracowników
• Pracę w dynamicznie rozwijającym się dziale, dającą możliwość zdobycia szerokiego doświadczenia
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy
• Atrakcyjny system wynagrodzeń i premii uzależniony od osiągniętych wyników,
• Niezbędne narzędzia w pracy na w/w stanowisku