Koordynator / Koordynatorka Zespołu Windykacji

Stanowisko: Koordynator / Koordynatorka Zespołu Windykacji

Zakres obowiązków

• Zarządzanie i rozwój Zespołu Windykacji (rekrutacja, wdrażanie, wyznaczanie celów, feedback i motywowanie pracowników).
• Koordynowanie procesów windykacyjnych oraz nadzór nad terminową realizacją działań zespołu.
• Współpraca z zewnętrzną firmą windykacyjną oraz nadzór nad przekazywanymi sprawami.
• Podejmowanie decyzji dotyczących ugód, umorzeń, zwrotów nadpłat i innych kwestii finansowych związanych z należnościami.
• Analiza danych, monitorowanie efektywności procesów oraz wdrażanie usprawnień.
• Tworzenie, aktualizacja i egzekwowanie procedur oraz standardów pracy.
• Współpraca z działami biznesowymi i dbanie o wysoką jakość komunikacji z klientami.
• Wsparcie klientów w bardziej złożonych sprawach telefonicznych i mailowych.

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze finansów.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
• Doświadczenie w zarządzaniu należnościami i procesami windykacyjnymi; dodatkowym atutem będzie znajomość obszaru rozliczeń.
• Doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu lub pełnieniu roli lidera.
• Zaawansowana znajomość programu MS Excel.
• Rozwinięte umiejętności analityczne oraz strategiczne podejście do rozwiązywania problemów.
• Umiejętność budowania efektywnej współpracy i partnerskich relacji.
• Proaktywność, inicjatywa i samodzielność w działaniu.
• Otwartość na zmiany oraz zaangażowanie w doskonalenie procesów.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Pracę w trybie hybrydowym.
• Prywatną opiekę medyczną Medicover dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Dostęp do platformy Medicover Benefits wraz z dofinansowaniem do atrakcji i usług, zniżki na produkty oraz usługi Grupy Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne benefity.
• Bezpłatny dostęp do ponad 6800 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport.
• Możliwość wykupienia pakietu stomatologicznego na preferencyjnych warunkach.
• Wsparcie psychologiczne i psychoterapeutyczne w MindHealth z dodatkowym rabatem pracowniczym.
• Szerokie możliwości rozwoju dzięki dostępowi do platformy e-learningowej z bogatą ofertą szkoleń i warsztatów.
• Dostęp do platformy wspierającej naukę języków obcych.
• Możliwość zaangażowania się w działania społeczne w ramach wolontariatu pracowniczego Fundacji Medicover.
• Akcje wellbeingowe oraz program poleceń (#PoszukiwanyPoszukiwana) - możliwość uzyskania premii za rekomendację do 6000 zł.