Koordynator ds. Wdrożeń (serwis)

Koordynator ds. Wdrożeń (serwis) (k/m)

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca analiza odczytów oraz danych rozliczeniowych, w tym weryfikacja ich poprawności i kompletności
• Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień w programie Microsoft Excel
• Identyfikowanie oraz wyjaśnianie rozbieżności występujących w danych operacyjnych i rozliczeniowych
• Wprowadzenie i aktualizowanie danych w wewnętrznych bazach
• Tworzenie i prowadzenie inwestycji w systemie SPIDAP Cloud
• Monitorowanie poszczególnych etapów realizacji inwestycji oraz aktualizowanie ich statusów w systemie
• Nadzorowanie kompletności dokumentacji związanej z realizowanymi inwestycjami
• Bieżące wsparcie administracyjne i operacyjne pracowników terenowych
• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w sprawach związanych z realizowanymi inwestycjami, odczytami, dokumentacją oraz rozliczeniami
• Wyjaśnianie bieżących kwestii formalnych, technicznych i organizacyjnych związanych z obsługą klientów
• Sporadyczne wizyty u klientów, w szczególności w celu dokonania uzgodnień, weryfikacji danych lub wsparcia realizacji inwestycji
• Kontrolowanie terminowości realizowanych działań oraz sygnalizowanie potencjalnych opóźnień lub nieprawidłowości
• Archiwizowanie dokumentacji oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i informacji
• Współpraca z innymi działami firmy w zakresie sprawnej obsługi klientów i prawidłowej realizacji inwestycji

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie; preferowane wyższe (licencjat/inżynier lub magister)
• Preferowane kierunki: administracja, zarządzanie, logistyka, ekonomia, informatyka, gospodarka wodna, inżynieria środowiska lub kierunki techniczne
• Bardzo dobra znajomość programu Microsoft Excel
• Umiejętność analizowania danych
• Sprawna obsługa pakietu Microsoft 365
• Umiejętność pracy w systemach informatycznych oraz szybkiego przyswajania obsługi nowych aplikacji
• Doskonała organizacja pracy
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z klientami, pracownikami terenowymi oraz innymi działami firmy
• Umiejętność monitorowania terminów i sygnalizowania ryzyk związanych z realizacją zadań
• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i korespondencji mailowej z klientami
• Dobre rozumienie i przyswajanie zagadnień technicznych
• Doświadczenie w obsłudze administracyjnej, wsparciu serwisu, back office, obsłudze klienta, analizie danych lub koordynowaniu zadań terenowych
• Doświadczenie w pracy z dokumentacją rozliczeniową albo inwestycyjną
• Doświadczenie w branży wodomierzowej, instalacyjnej, komunalnej lub technicznej

To oferujemy

• Pracę w Firmie, która jest w dziesiątce największych producentów wodomierzy na świecie ze 100% polskiego kapitału
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Przejrzysty system premiowania
• Partnerską atmosferę
• Możliwość rozwoju i doskonalenia zawodowego
• Pełne wsparcie dla naszych pracowników: prywatna opieka medyczna, dofinansowanie zajęć sportowych, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie szkoleń i kursów, elastyczny czas pracy, parking pracowniczy, możliwość korzystania z apartamentów w Kołobrzegu, dofinansowanie do wypoczynku, preferencyjne pożyczki, inicjatywy dobroczynne oraz wspólne aktywności poza godzinami pracy m.in. na rzecz ekologii
• Dofinansowanie dojazdów, dofinansowanie posiłków

Aplikuj