Konsultant telefoniczny ds. obsługi klienta

# Konsultant telefoniczny – obsługa klientów Vestra Care

Vestra Care poszukuje konsultantów telefonicznych do współpracy w zakresie obsługi klientów zainteresowanych uzyskaniem świadczenia wspierającego.

Oferujemy możliwość wykonywania obowiązków zdalnie, z elastyczną organizacją czasu. Zapewniamy dostęp do bazy kontaktów, systemu CRM oraz przygotowanych materiałów szkoleniowych.

• *NA CZYM POLEGA PRACA?**
• Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami, głównie osobami starszymi. Przeciętny czas rozmowy wynosi 10–20 minut.
• Informowanie klientów o usługach związanych z uzyskaniem świadczenia wspierającego.
• Przeprowadzanie rozmów na podstawie przygotowanego skryptu.
• Uzupełnianie danych i prowadzenie dokumentacji w systemie CRM.
• Drukowanie i przygotowywanie dokumentów dla klientów.
• Organizowanie wysyłek kurierskich za pośrednictwem udostępnionego systemu.
• Utrzymywanie kontaktu z klientami na kolejnych etapach obsługi.
• *WYMAGANIA:**
• Ukończone 18 lat.
• Telefon.
• Komputer lub laptop z dostępem do Internetu.
• Drukarka.
• Komunikatywność, cierpliwość oraz dobra organizacja pracy.
• *WARUNKI WSPÓŁPRACY:**
• Praca wykonywana w 100% zdalnie.
• Samodzielna organizacja godzin pracy, również w weekendy.
• Możliwość współpracy dodatkowej lub regularnej.
• Umowa zlecenie lub współpraca B2B.
• Możliwość pozyskiwania dodatkowych klientów we własnym zakresie.
• *WYNAGRODZENIE:**

Wynagrodzenie uzależnione jest od liczby i wartości skutecznie obsłużonych spraw. Współpracownicy mogą osiągać miesięczne zarobki w przedziale 6000–24 000 zł brutto, zależnie od wyników i zaangażowania.

Podane kwoty nie stanowią gwarantowanego wynagrodzenia. Szczegółowe zasady naliczania i wypłaty prowizji przedstawiamy podczas rekrutacji.

• *CO ZAPEWNIAMY?**
• Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy.
• Materiały pisemne i nagrania instruktażowe.
• Webinary szkoleniowe prowadzone przez liderów.
• Dostęp do przeglądarkowego systemu CRM.
• Bazę kontaktów do klientów zainteresowanych usługami.
• Wsparcie liderów oraz kontakt z zespołem przez WhatsApp i Discord.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Program wyjazdów integracyjnych i motywacyjnych dla współpracowników osiągających określone wyniki.

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia. Zapewniamy przygotowanie do wykonywania obowiązków.

• *ZGŁOSZENIA:**

Osoby zainteresowane zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub sms.

Telefon / WhatsApp: +48 Vestra Care