Konsultant / Konsultantka w Contact Center

Lokalizacja: Łódź Praca hybrydowa po szkoleniu

Zadania, które na Ciebie czekają

• Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące)
• Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług
• Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i efektywnościowych
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i dbałość o najwyższy poziom doświadczeń klienta

W realizacji zadań pomoże Ci

• To, że lubisz pracę z ludźmi i łatwo budujesz relacje
• Jesteś nastawiony na realizację celów oraz rywalizację
• Masz dobrą organizację pracy i potrafisz działać w dynamicznym środowisku
• Szybko adaptujesz się do nowych sytuacji
• Posiadasz gotowość do ciągłego rozwijania swojej wiedzy oraz poszerzania kompetencji
• Masz doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub bezpośredniej co stanowi Twój dodatkowy atut

Przygotowaliśmy dla Ciebie

• Program wdrożenia, gdzie poznasz pełną ofertę naszych usług i produktów, a także dowiesz się, jak rozmawiać o niej z klientem
• Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
• Przejrzystą ścieżkę kariery i możliwości awansu
• Pracę w systemie zmianowym -również w weekendy i święta-zgodnie z grafikiem
• Wynagrodzenie: stabilna podstawa (5200 – 7200 brutto) oraz premia zależna od wyników
• Hybrydowy model pracy z domu i przyjaznego biura
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin/ imienin
• Ciekawą pracę w zgranym i dynamicznym zespole
• Swobodną atmosferę - mówimy do siebie ’na Ty’ i nie mamy dress code’u
• Konkursy sprzedażowe z atrakcyjnymi nagrodami (coroczne wycieczki, premie kwartalne oraz dodatkowe bonusy motywacyjne)
• Opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz dofinansowanie do okularów
• Moc benefitów dla Ciebie-Ty wybierasz z czego korzystasz

Benefity

• Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
• Jasna ścieżka kariery i awansu
• Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
• Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
• Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz

Jak wygląda proces rekrutacji

• Wyślij swoje CV.
• Zadzwoni do Ciebie Lena z zespołu rekrutacji, opowie Ci więcej o pracy w contact center i zaprosi na spotkanie.
• Otrzymasz od nas mailem i sms link do zadania online. Możesz je zrobić na telefonie lub komputerze zajmie Ci 5 minut.
• Zaprosimy Cię na spotkanie rekrutacyjne w naszym biurze. Nie zdziw się- spotkasz na nim kilku naszych kierowników oraz wielu innych kandydatów.
• Po spotkaniu grupowym kierownik wróci do Ciebie z informacją zwrotną.
• Udało się ? Witaj w T-Mobile!

Otrzymasz od nas dostęp do platformy onboardingowej gdzie podasz swoje dane do zatrudnienia i dowiesz się więcej o firmie. Od pierwszego dnia będziesz w kontakcie ze swoim szefem zespołu i team leaderem, którzy pomogą ci w każdym problemie. Twoje szkolenie poprowadzi trener, która wprowadzi Cię w świat rozmów telefonicznych. Przekaże wiedzę teoretyczną i poćwiczy praktykę. Pod jego okiem odbędziesz swoje pierwsze rozmowy, a w kolejnych dniach będzie wspierał Cię w pracy swoją obecnością na sali. W końcu na stałe zostaniesz się częścią naszego zespołu!

Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół. W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian! #Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.