Konsultant działu obsługi klienta (e-mail/chat) i weryfikacji

LV BET Zakłady Bukmacherskie

Kilka słów o nas!

Jesteśmy dumni z naszej różnorodności, wzajemnego szacunku i rozrywkowej atmosfery, co daje nam poczucie “drugiego domu”. Stawiamy na nietuzinkowe rozwiązania, kreatywne myślenie, otwartość na zmiany i odwagę potrzebną do podbicia globalnego rynku iGaming. Skądkolwiek jesteś - tak długo jak masz uśmiech na twarzy i głowę pełną pomysłów - przyjmiemy Cię do naszej rodziny z otwartymi ramionami!

Konsultant działu obsługi klienta (e-mail/chat) i weryfikacji (k/m/n)

Lokalizacja: Łódź, Piotrkowska, praca stacjonarna

Czym zajmuje się Konsultant działu obsługi klienta (e-mail/chat) i weryfikacji u nas w firmie?

• odpowiadaniem na pytania lub przekazywaniem informacji naszym klientom wyłącznie drogą mailową bądź za pośrednictwem czatu online,
• weryfikacją dokumentów rejestracyjnych klienta (KYC-Know Your Customer),
• analizą zleconych wypłat,
• weryfikacją płatności klientów,
• analizą i raportowaniem niezgodności,

Nasi klienci zwracają się do nas z różnymi pytaniami/problemami, a naszym zadaniem jest udzielenie kompleksowej informacji zwrotnej lub rozwiązywanie ich problemów w możliwie jak najkrótszym czasie. Dodatkowo opiekujemy się ich płatnościami i weryfikujemy dokumenty.

W tym wszystkim stawiamy na jakość i wysoki standard obsługi klienta, za co nasz zespół został pięciokrotnie nagrodzony w kategorii Najlepszy Customer Service!

To stanowisko może być Twoje, jeśli

• jesteś osobą komunikatywną, otwartą i przyjaźnie nastawioną,
• potrafisz budować dobre relacje i cenisz sobie codzienny kontakt z drugim człowiekiem,
• efektywnie pracujesz w zespole i wiesz jak ważna jest współpraca, wzajemna pomoc i wsparcie,
• jesteś zaangażowana/y i pozytywnie nastawiona/y do pracy oraz chętna/y do nauki,
• posiadasz spore pokłady cierpliwości i sumiennie podchodzisz do wykonywanych zadań,
• jesteś gotowa/y podjąć pracę w systemie kilku zmianowym, w tym godziny nocne, również w weekendy i w święta (oczywiście nie wszystkie, masz wpływ ma swój grafik).

Dodatkowymi atutami będą

• twoje zainteresowanie sportem oraz zakładami bukmacherskimi,
• posiadasz już doświadczenie w obsłudze klienta,
• masz smykałkę do analizy dokumentów.

Z naszej strony możesz liczyć na

• szkolenie na start – nauczymy Cię wszystkiego zanim przystąpisz do pracy,
• wynagrodzenie podstawowe oraz premię zależną od Twoich wyników,
• elastyczny grafik – wiemy, że poza pracą masz też inne sprawy,
• możliwości rozwoju zawodowego – stawiamy na awans wewnętrzny i nieustanny rozwój naszego produktu,
• przyjazną atmosferę w pracy, wsparcie ze strony zespołu,
• dzień wolny za urodziny,
• brak nudy! realizujemy wiele ciekawych projektów, a jeszcze więcej mamy w planach,
• pakiet benefitów pozapłacowych: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, wyjścia teamowe i nowoczesne biuro w centrum miasta.

Aplikuj i dołącz do nas! Będzie fajnie !

Warunkiem koniecznym do udziału w naszym procesie rekrutacyjnym jest zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami na temat administratora danych osobowych oraz przysługujących Ci praw dotyczących ochrony Twoich danych osobowych, które znajdziesz na naszej stronie internetowej w zakładce praca oraz umieszczenie w CV obowiązującej klauzuli bądź klauzul podanych poniżej. Informujemy, że LVBET sp. z o.o. posiada i może udostępnić procedurę zgłoszeń wewnętrznych wraz z rozpoczęciem rekrutacji lub negocjacji poprzedzających zawarcie umowy z nowym pracownikiem.

Na podstawie aktualnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez LV Bet Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o. ul. Melchiora Wańkowicza 3, 40-384 Katowice, NIP: 9542751776, KRS: 0000534588 w celu realizacji procesu rekrutacyjnego.