Kierownik Zmiany/Koordynator Operacyjny - Hocki Klocki - Sala Zabaw

Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za codzienne funkcjonowanie sali: zespół, grafik, standardy, jakość obsługi i bezpieczeństwo. To rola „pomiędzy koordynatorem a menedżerem” — z realnym wpływem i bezpośrednią współpracą z właścicielem. Wynagrodzenie z dodatkiem funkcyjnym + premia za jakość i wyniki

Zakres obowiązków

• Zarządzanie zespołem: wdrożenia, szkolenia, standardy pracy, bieżące rozliczanie z zadań
• Grafiki pracy: planowanie zmian, urlopy, zastępstwa, dopięcie obsady (z wyprzedzeniem)
• Operacje sali: nadzór nad przebiegiem dnia, urodzin, grup zorganizowanych i sytuacji „w szczycie”
• Bezpieczeństwo i porządek: standardy BHP/higieny, kontrola sali, reagowanie na ryzyka
• Obsługa klienta: wysoki standard, rozwiązywanie reklamacji/skarg, komunikacja z rodzicami
• Logistyka: zamówienia podstawowe, kontrola stanów, dbanie o wyposażenie i materiały
• Rozwój: proponowanie usprawnień, współtworzenie oferty i (mile widziane) wsparcie social media
• Praca na sali zabaw - organizacja wydarzeń , obsługa klienta

Wymagania

• doświadczenie w pracy z klientem + organizacja pracy zespołu (mile widziane usługi/gastro/rozrywka)
• odpowiedzialność, decyzyjność, konsekwencja w egzekwowaniu standardów
• dobra komunikacja (także w trudnych rozmowach)
• gotowość do pracy również w weekendy
• mile widziane: animacje/urodziny, pierwsza pomoc, doświadczenie z dziećmi

Oferujemy

• stanowisko odpowiedzialne + realny wpływ na działanie sali
• umowę o pracę
• lub umowę zlecenie (student)
• wynagrodzenie z dodatkiem funkcyjnym + premia za jakość i wyniki
• wdrożenie, wsparcie właściciela i możliwość rozwoju/awansu