Kierownik Recepcji

Hotel Szyszko z siedzibą w Suwałkach przy ulicy Innowacyjnej 3 poszukuje kandydatki/kandydata do pracy na stanowisko:

Kierownik Recepcji (m/k/n) - oferta skierowana do osób wszystkich płci.

Do głównych zadań osoby zatrudnionej będzie należało

• organizowanie, nadzorowanie i monitorowanie pracy recepcji oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania działu,
• zarządzanie, motywowanie, szkolenie i ocena pracy pracowników recepcji,
• udział w procesach rekrutacji i wdrażania nowych pracowników,
• dbanie o najwyższy standard obsługi gości zgodnie z obowiązującymi standardami,
• reprezentowanie hotelu oraz budowanie pozytywnego wizerunku marki,
• kontrola poprawności rozliczeń, dokumentacji sprzedażowej oraz raportów recepcyjnych,
• sporządzanie raportów dotyczących działalności recepcji oraz analiza wyników pracy zespołu,
• nadzór nad prawidłowym prowadzeniem dokumentacji i zgodnością z obowiązującymi przepisami, w tym ochroną danych osobowych,
• kontrola kosztów funkcjonowania recepcji oraz zgłaszanie propozycji usprawnień organizacyjnych,
• współpraca z pozostałymi działami firmy,
• nadzór nad prawidłową obsługą systemów hotelowych oraz wdrażanie nowych rozwiązań usprawniających pracę recepcji,
• aktywne wspieranie sprzedaży usług hotelowych oraz realizacja założonych celów.

Od kandydatów oczekujemy

• doświadczenia na stanowisku Kierownika Recepcji, Zastępcy Kierownika Recepcji lub na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,
• praktycznej znajomości funkcjonowania recepcji hotelowej oraz standardów obsługi,
• doświadczenia w zarządzaniu zespołem i organizacji pracy,
• znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie; znajomość dodatkowego języka będzie atutem,
• bardzo dobrej organizacji pracy własnej, wyznaczania priorytetów oraz umiejętności delegowania zadań,
• wysoko rozwiniętych zdolności interpersonalnych, komunikacyjnych i przywódczych,
• samodzielności, odpowiedzialności oraz umiejętności podejmowania decyzji,
• odporności na stres oraz umiejętności rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych,
• znajomości pakietu MS Office,
• znajomość systemów hotelowych i rezerwacyjnych,
• aktualnej książeczki sanitarno-epidemiologicznej,
• dyspozycyjności i gotowości do pracy zgodnie z potrzebami operacyjnymi hotelu.

W zamian oferujemy

• długofalową i stałą współpracę w oparciu o umowę o pracę,
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• zniżki na usługi świadczone przez hotel oraz inne podmioty wchodzące w skład firmy,
• bezpłatny karnet do całodobowej siłowni Fortis24,
• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w branży hotelarskiej.