Kierownik recepcji

Miejsce pracy: Karpacz

Obiekty: Tarasy Wang i Ośrodek Zgoda

Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu recepcją, jesteś osobą dynamiczną i zorganizowaną, a kontakt z gośćmi to Twoja pasja – dołącz do naszego zespołu w pięknych Karkonoszach!

Opis stanowiska

Poszukujemy Managera, który obejmie rolę Kierownika Recepcji w dwóch naszych obiektach – Tarasy Wang oraz Ośrodek Zgoda. Będziesz odpowiedzialny/a za sprawne funkcjonowanie recepcji, zarządzanie zespołem oraz dbanie o wysoki standard obsługi gości.

Główne obowiązki

• Zarządzanie pracą recepcji w obu obiektach, w tym organizacja grafików pracy i nadzór nad zespołem.
• Dbanie o najwyższą jakość obsługi gości i rozwiązywanie bieżących problemów.
• Koordynowanie rezerwacji i współpraca z działem marketingu w celu maksymalizacji obłożenia.
• Monitorowanie wyników finansowych recepcji i optymalizacja działań.
• Prowadzenie szkoleń i wsparcie merytoryczne dla zespołu.
• Tworzenie raportów dla właścicieli obiektów.

Wymagania

• Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej.
• Umiejętność zarządzania zespołem i doskonała organizacja pracy.
• Znajomość systemów rezerwacyjnych i obsługi recepcji.
• Wysoka kultura osobista, otwartość na potrzeby gości.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym; znajomość innych języków będzie atutem.
• Mile widziane wykształcenie w zakresie turystyki, hotelarstwa lub pokrewne.

Oferujemy

• Wynagrodzenie odpowiadające obowiązkom i doświadczeniu.
• Możliwość rozwoju zawodowego w rozwijających się obiektach.
• Przyjazną i rozwojową pracy w malowniczej lokalizacji u stóp Śnieżki.
• Zniżki na usługi oferowane przez nasze obiekty.