Kierownik - koordynator serwisu

Numer oferty: StPr/26/9222

Obowiązki

Obsługa zgłoszeń serwisowych: przyjmowanie, rejestracja, realizacja oraz monitorowanie realizacji zleceń; wsparcie techniczne dla klientów: doradztwo w rozwiązywaniu problemów i sugerowanie optymalnych rozwiązań; prowadzenie szkoleń: przygotowywanie i realizacja szkoleń dla klientów z zakresu obsługi, konserwacji i użytkowania urządzeń; tworzenie ofert serwisowych: przygotowywanie umów i ofert dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów; koordynacja zespołu serwisowego: zarządzanie harmonogramem, organizacja wyjazdów i interwencji technicznych; analiza działań serwisowych: sporządzanie raportów oraz wniosków w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi; zarządzanie dokumentacją: tworzenie, aktualizacja i wdrażanie procedur, instrukcji oraz standardów obsługi; uruchamianie i testowanie produkowanych urządzeń zgodnie z obowiązującymi procedurami; współpraca z innymi działami firmy w zakresie rozwoju i usprawnień produkowanych urządzeń. Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach 07:00-15:00, 08:00-16:00.

Wymagania

Wymagania pożądane

Umiejętności i uprawnienia

• obsługa pakietu MS Office

Wykształcenie

• wyższe (w tym licencjat), techniczne, kierunek: elektronika, elektryka, automatyka lub pokrewne
• średnie zawodowe 4-letnie, techniczne, kierunek: elektronika, elektryka, automatyka lub pokrewne

Pozostałe wymagania

• znajomość zagadnień technicznych:, elektryka, elektronika, automatyka i sterowanie maszyn i urządzeń, komunikatywność: umiejętność prowadzenia rozmów doradczych i budowania długofalowych relacji z klientami, umiejętność organizacji: planowanie i zarządzanie pracą zespołu serwisowego,doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji technicznej, procedur oraz ofert handlowych, znajomość narzędzi biurowych, znajomość systemów CRM lub ERP. Mile widziane: uprawnienia elektryczne G1 + pomiary.

Miejsce pracy: ul. PODMIEJSKA 5C, 83-000 Pruszcz Gdański, powiat: gdański, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Staż pracy: lata: 2

Wymagane dokumenty: CV

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty