Junior Customer Care Specialist

Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia? Z uPacjenta - zdecydowanie tak!

Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi jest równie proste, jak zamówienie pizzy . Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań - z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce .

Dołącz do nas jako Junior Customer Care Specialist i pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów - od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży - znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku

Aktualnie poszukujemy 2 osób

• 1 osoby z dyspozycyjnością odpowiadającą pełnemu etatowi: praca głównie w tygodniu, na zmianach w godzinach 6:00-20:00, oraz sporadycznie w weekendy.
• 1 osoby na 120 godzin miesięcznie: praca głównie na zmianach popołudniowych w tygodniu oraz w weekendy.
• Na co dzień będziesz:
• Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail
• Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych
• Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie
• Dbać o pozytywny wizerunek firmy
• Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B
• Szukamy osoby, która:
• Jest empatyczna i lubi pomagać innym
• Zna język angielski na poziomie min. B1
• Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office
• Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (infolinia jest czynna 6-20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16)
• Szybko się uczy i dobrze działa w zespole
• Dodatkowy plus, jeśli:
• Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
• Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną
• Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych
• Posiadasz status studenta
• Co oferujemy:
• Umowę zlecenie
• Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania
• Kartę MultiSport
• Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka)
• Pracę zdalną
• Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju - również w obszarze sprzedaży
• Stawkę godzinową + transparentny system premiowania
• Proces rekrutacji:
• Zadanie rekrutacyjne
• Spotkanie z rekruterem
• Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care
• Decyzja
• Nasze DNA - czyli uPacjenta Winning Formula:
• Act like a founder
• We care for our customers
• Focus on the greatest impact
• Test your ideas fast and iterate
• Remember to communicate

Brzmi ciekawie? Aplikuj i pomóż nam sprawiać, że profilaktyka zdrowotna stanie się dostępna dla każdego