Junior Business Development Manager - doradca klienta (Oprogramowanie dla biznesu)

Business Development Manager – SMB

Kim jesteśmy?

Questy to polski producent i dostawca oprogramowania dla biznesu, działający na rynku od 2002 roku. Tworzymy i wdrażamy rozwiązania IT wspierające sprzedaż, obsługę klienta, serwis i codzienne procesy operacyjne firm.

Specjalizujemy się w rozwiązaniach klasy CRM, Service Management oraz B2B Customer Self-Service.

Pracujemy zarówno z dużymi organizacjami, jak i z mniejszymi, dynamicznie rozwijającymi się firmami. Nasz zespół liczy ponad 50 specjalistów z obszaru technologii, wdrożeń, obsługi klienta i sprzedaży.

Naszym celem jest dostarczanie rozwiązań, które realnie pomagają klientom rozwijać biznes i pracować efektywniej.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za pozyskiwanie nowych klientów z segmentu SMB i prowadzenie procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do rozpoczęcia współpracy.

W tej roli liczy się umiejętność szybkiej oceny potencjału szansy, sprawnego zrozumienia potrzeb klienta, konsekwentnego follow-upu i skutecznego przeprowadzenia klienta przez proces sprzedaży.

Nie zaczynasz od pustej kartki. Marketing regularnie generuje szanse sprzedażowe, które wymagają szybkiej reakcji, dobrej kwalifikacji i aktywnego prowadzenia.

Czym będziesz się zajmować?

Na co dzień będziesz

• kontaktować się z potencjalnymi klientami i kwalifikować szanse sprzedażowe,
• prowadzić rozmowy dotyczące potrzeb i sposobu działania firmy klienta,
• prezentować nasze rozwiązania CRM, Service Management i B2B Customer Self-Service,
• prowadzić prezentacje i demo,
• przygotowywać oferty,
• prowadzić negocjacje i finalizować sprzedaż,
• konsekwentnie prowadzić follow-up z klientami,
• współpracować z zespołem technicznym i wdrożeniowym,
• dbać o płynne przekazanie klienta do dalszej obsługi,
• rozwijać wybrane relacje po rozpoczęciu współpracy,
• systematycznie pracować z CRM i zarządzać swoim pipeline'em.

Jak wygląda sprzedaż?

Twoimi klientami będą przede wszystkim małe i średnie firmy B2B, które chcą lepiej organizować sprzedaż, serwis, obsługę klientów lub współpracę z kontrahentami.

Sprzedajemy rozwiązania z obszaru

• CRM – wspierające sprzedaż i zarządzanie relacjami z klientami,
• Service Management – wspierające serwis, obsługę zgłoszeń i procesy posprzedażowe,
• B2B Customer Self-Service – umożliwiające klientom biznesowym samodzielną realizację wybranych procesów online.

Proces sprzedaży zazwyczaj obejmuje

pierwszy kontakt badanie potrzeb prezentację/demo ofertę negocjacje rozpoczęcie współpracy.

Znaczna część szans pochodzi z działań marketingowych, dlatego szczególnie ważne są szybka reakcja, regularny kontakt i dobre zarządzanie dużą liczbą równolegle prowadzonych szans.

Nie chodzi nam jednak o sprzedaż za wszelką cenę. Ważne jest również właściwe rozpoznanie, czy klient jest dobrze dopasowany do naszych rozwiązań i czy współpraca ma szansę przynieść wartość obu stronom.

Jakich rezultatów oczekujemy?

Pierwsze miesiące traktujemy jako okres wdrożenia i poznania produktów, klientów oraz sposobu pracy.

Po osiągnięciu pełnej samodzielności oczekujemy

• sprawnej obsługi otrzymywanych szans sprzedażowych,
• szybkiego podejmowania pierwszego kontaktu,
• konsekwentnego follow-upu,
• skutecznego przeprowadzania klientów od pierwszej rozmowy do prezentacji, oferty i decyzji,
• regularnego pozyskiwania nowych klientów,
• odpowiedzialnego zarządzania pipeline'em,
• dbania o jakość pozyskanych klientów, a nie wyłącznie liczbę podpisanych umów.

Cele sprzedażowe są powiązane z liczbą i wartością pozyskanych klientów oraz jakością rozwijanej współpracy.

Szukamy osoby, która

• ma doświadczenie w sprzedaży B2B,
• mile widziane jest doświadczenie w sprzedaży oprogramowania, CRM, ERP, SaaS lub usług dla biznesu,
• potrafi samodzielnie prowadzić proces sprzedaży od pierwszego kontaktu do podpisania umowy,
• swobodnie rozmawia z właścicielami i osobami zarządzającymi małymi i średnimi firmami,
• potrafi szybko zrozumieć sposób działania firmy klienta i jego potrzeby,
• umie zadawać trafne pytania i odróżnić realną szansę sprzedaży od słabego dopasowania,
• jest konkretna i dobrze zorganizowana,
• potrafi konsekwentnie prowadzić follow-up,
• dobrze radzi sobie z większą liczbą równoległych tematów,
• potrafi prowadzić prezentacje i rozmowy handlowe,
• interesuje się technologią i chce dobrze rozumieć rozwiązania, które sprzedaje,
• regularnie i rzetelnie pracuje z CRM,
• posiada prawo jazdy kat. B.

Co oferujemy?

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• wynagrodzenie podstawowe oraz przejrzysty system prowizyjny bez górnego limitu,
• prowizję powiązaną z pozyskiwaniem nowych klientów i wartością rozwijanej współpracy,
• regularny napływ szans sprzedażowych generowanych przez marketing,
• możliwość rozwijania również własnych źródeł sprzedaży,
• wdrożenie produktowe i wsparcie zespołu technicznego,
• dużą samodzielność w organizacji pracy i prowadzeniu klientów,
• możliwość pracy hybrydowej po 3-miesięcznym okresie próbnym,
• pracę w biurze w centrum Poznania – około 3 minuty spacerem od Dworca Zachodniego,
• dofinansowanie do karty MultiSport,
• nowoczesne narzędzia pracy,
• przyjazną atmosferę i spotkania integracyjne.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Nie szukamy osoby, która ma wyłącznie realizować określoną liczbę telefonów.

Szukamy handlowca, który potrafi dobrze kwalifikować szanse, rozumieć potrzeby klienta i konsekwentnie prowadzić sprzedaż do decyzji.

Otrzymasz dostęp do regularnie generowanych szans sprzedażowych, wsparcie zespołu produktowego i technicznego oraz przestrzeń do rozwijania własnego sposobu pracy.

Będziesz mieć realny wpływ na wyniki firmy, rozwój procesu sprzedaży oraz sposób, w jaki docieramy do klientów z segmentu SMB.

Jeżeli lubisz sprzedaż B2B, technologię i pracę z firmami, którym można realnie pomóc usprawnić sposób działania – aplikuj.