Jira Administrator | 100% remote

Poszukujemy doświadczonego Jira Administratora / Jira Platform Specialisty, który przejmie techniczną odpowiedzialność za rozwój, utrzymanie i stabilizację rozbudowanego rozwiązania opartego o Jira Service Management oraz Jira Software. To rola dla osoby technicznej, która potrafi samodzielnie analizować wymagania, projektować rozwiązania konfiguracyjne oraz rozwijać automatyzacje wspierające procesy biznesowe.

Zakres obowiązków

• Administracja i utrzymanie środowiska Jira Cloud (Jira Software oraz Jira Service Management).
• Konfiguracja i rozwój workflowów, request types, custom fields, ekranów oraz formularzy.
• Zarządzanie schematami uprawnień, rolami projektowymi i powiadomieniami.
• Tworzenie, rozwijanie oraz optymalizacja automatyzacji w Jira Automation.
• Analiza i rozwiązywanie problemów produkcyjnych oraz prowadzenie root cause analysis.
• Wsparcie użytkowników oraz pełnienie roli technicznego punktu eskalacyjnego.
• Ocena wpływu zmian na istniejącą konfigurację i rekomendowanie optymalnych rozwiązań.
• Dokumentowanie konfiguracji, automatyzacji, zależności i zmian w systemie.
• Współpraca przy migracjach i przenoszeniu konfiguracji pomiędzy środowiskami Jira Cloud.
• Udział w testach, wdrożeniach oraz działaniach typu hypercare po release'ach.

Wymagania

Must Have

• Minimum 4-5 lat doświadczenia jako Jira Administrator, Jira Specialist lub Atlassian Consultant.
• Bardzo dobra znajomość Jira Cloud (Jira Software i Jira Service Management).
• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji:
• workflowów,
• request types,
• custom fields,
• field configurations,
• formularzy warunkowych (conditional forms).
• Zaawansowana znajomość Jira Automation.
• Doświadczenie w zarządzaniu uprawnieniami, rolami projektowymi oraz notyfikacjami.
• Doświadczenie w utrzymaniu i wsparciu środowisk produkcyjnych.
• Umiejętność diagnozowania problemów i przeprowadzania analizy przyczyn źródłowych.
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej i konfiguracyjnej.
• Samodzielność oraz umiejętność oceny wpływu zmian na istniejące rozwiązania.

Mile widziane

• Doświadczenie w budowie i utrzymaniu złożonych automatyzacji obejmujących wiele projektów Jira.
• Udział w migracjach Jira Cloud lub transformacji środowisk Atlassian.
• Znajomość REST API oraz integracji z systemami zewnętrznymi.
• Doświadczenie z ScriptRunner lub innymi aplikacjami Atlassian Marketplace.
• Znajomość procesów marketingowych, kreatywnych lub workflowów związanych z obsługą kampanii.
• Certyfikaty Atlassian.