Inżynier Wsparcia Technicznego / Field Application Engineer (FAE)

Dla naszego Klienta – lidera w obszarze automatyki przemysłowej i nowoczesnych systemów wizyjnych – poszukujemy Inżyniera Wsparcia Technicznego / Field Application Engineer (FAE). W tej roli staniesz się kluczowym ekspertem odpowiedzialnym za wdrożenia, testy wydajnościowe oraz dopasowanie rozwiązań Machine Vision do realnych potrzeb zakładów produkcyjnych. Jeśli chcesz być łącznikiem między inżynierią a rynkiem i mieć realny wpływ na rozwój innowacyjnych produktów, aplikuj i dołącz do zespołu!

Czego możesz od nas oczekiwać?

• Umowy o pracę tymczasową na okres 6 m-cy, z możliwością przedłużenia
• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe
• Premię roczną
• Dopłatę do obiadów
• Pracę z zaawansowanymi technologiami z zakresu Machine Vision i automatyki przemysłowej w różnorodnych środowiskach produkcyjnych
• Dużą swobodę w organizowaniu własnej pracy i podejmowaniu decyzji technicznych u klienta

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Jakie będą Twoje zadania?

Wsparcie techniczne klienta i rozwiązywanie problemów

• Analiza wymagań klientów oraz reagowanie na problemy techniczne.
• Identyfikacja przyczyn źródłowych (root cause) i rozwiązywanie problemów powstających podczas eksploatacji sprzętu i systemów.
• Świadczenie wsparcia technicznego na miejscu (on-site) oraz rozwiązywanie awarii/usterek (troubleshooting) w lokalizacjach klientów.

Dystrybucja produktów, testy i weryfikacja wydajności

• Wsparcie w zakresie prezentacji produktów, testów i ewaluacji dla klientów.
• Walidacja wydajności urządzeń oraz porządkowanie/opracowywanie wyników i informacji zwrotnych.
• Przeprowadzanie oceny wydajności oraz uruchomień (Test & Commissioning) rozwijanego sprzętu.

Eksploatacja sprzętu i wsparcie w terenie

• Wsparcie eksploatacji urządzeń pracujących w trybie inline oraz offline.
• Wykonywanie instalacji na miejscu oraz wstępnej konfiguracji (initial setup).
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników oraz udzielanie instrukcji obsługi.
• Zarządzanie historią urządzeń i obsługa kwestii związanych z konserwacją/utrzymaniem ruchu.

Dokumentacja i szkolenia

• Tworzenie instrukcji obsługi produktów (manuali) oraz dokumentacji technicznej.
• Przygotowywanie materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie szkoleń dla klientów i zespołów wewnętrznych.
• Tworzenie i zarządzanie materiałami do prezentacji technicznych.

Współpraca wewnętrzna

• Współpraca z zespołami ds. rozwoju, mechanicznymi, elektrycznymi, oprogramowania oraz systemów wizyjnych.
• Przekazywanie informacji o problemach z terenu oraz opinii klientów do wewnątrz firmy.
• Proponowanie wkładu technicznego w celu ulepszania produktów i systemów.

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Wykształcenia wyższego technicznego (informatyka, automatyka, elektronika, elektrotechnika, mechanika, optyka, mechatronika lub kierunki pokrewne)
• Doświadczenia w pracy z urządzeniami przemysłowymi, systemami automatyki lub systemami wizyjnymi
• Znajomości języka polskiego i angielskiego umożliwiającej codzienną komunikację
• Umiejętności tworzenia i czytania dokumentacji technicznej
• Rozwiniętych umiejętności analitycznych oraz zdolności rozwiązywania problemów technicznych
• Gotowości do krajowych i zagranicznych podróży służbowych
• Prawa jazdy kat. B
• Znajomości sterowników PLC
• Umiejętności efektywnej komunikacji z klientem oraz pracy w międzynarodowym środowisku

Mile widziane

• Doświadczenie w programowaniu sterowników PLC
• Doświadczenie w rozwoju lub utrzymaniu przemysłowych systemów wizyjnych
• Doświadczenie związane z instalacją, uruchamianiem i wsparciem technicznym urządzeń przemysłowych
• Znajomość środowiska MFC
• Znajomość języka koreańskiego