Inżynier ds. Obsługi Technicznej Klienta Hurtowego - Telekomunikacja

Inżynier ds. Obsługi Technicznej Klienta Hurtowego - Telekomunikacja (k/m)

Opis stanowiska

• Całodobowy nadzór nad poprawnością funkcjonowania systemów telekomunikacyjnych poprzez analizę informacji pochodzących z systemów zarządzania siecią.
• Współpraca w procesie usuwania awarii, zdalne rozwiązywanie problemów sieciowych oraz koordynacja i wsparcie działań ekip rozwiązujących problem w terenie.
• Czynny udział w procesie przeprowadzania prac na elementach sieci, w tym kontrola bieżącego procesu przeprowadzania planowanych prac na elementach sieci telekomunikacyjnej, koordynacja działań poszczególnych ekip wykonawczych, koordynacja wymiany informacji pomiędzy zaangażowanymi jednostkami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi.
• Ewidencjonowanie i przekazywanie informacji o stanie sieci telekomunikacyjnej do innych jednostek organizacyjnych firmy oraz innych uprawnionych podmiotów zewnętrznych - koordynacja przepływu tych informacji.
• Przyjmowanie zgłoszeń i współpraca z partnerami krajowymi i zagranicznymi.
• Testowanie usług międzyoperatorskich (roaming międzynarodowy).
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej systemów.
• Współpraca z Departamentem Sprzedaży Hurtowej w wymaganym zakresie, w tym awarii, konfiguracji sieci i usług itp.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe telekomunikacyjne (znajomość technologii GSM, UMTS, LTE, 5G, w tym protokołów sygnalizacyjnych tych sieci (GTP, Diameter, SIP, SS7, IP, DNS)).
• Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych, architektury sieci mobilnych - obowiązkowe.
• Znajomość infrastruktury IT na podstawowym poziomie (serwery, switche, routery, macierze danych).
• Praktyczna znajomość SQL.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność pracy w sytuacjach stresowych (duża ilość informacji w krótkim przedziale czasu).

Oferujemy

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju.
• Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą.
• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w modelu pracy hybrydowej.
• Realny wpływ na rozwój zespołu, jak i klientów.
• Dostęp do platformy szkoleniowej.
• Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy).
• Dofinansowanie do aktywności organizowanych przez sekcje sportowe i tematyczne.