Inspektor ds. bezpośredniej obsługi mieszkańców z zakresu spraw obywatelskich w Delegaturze Biura Administracji i Spraw Obywatelskich w Dzielnicy Targówek (nr ref. UM/9665/2026/AO/KST)

Zakres obowiązków

Główne odpowiedzialności

• bezpośrednia obsługa klienta oraz analiza i weryfikacja złożonych dokumentów,
• rozpatrywanie spraw wniesionych przez klienta z zakresu: rejestracji pojazdów, wydawania, zatrzymywania, cofania i przywracania uprawnień do kierowania pojazdami, profilu kandydata na kierowcę,
• wydawanie decyzji administracyjnych oraz dokumentów,
• współpraca z sądami powszechnymi oraz administracyjnymi i organami ścigania w zakresie identyfikowania osób podejrzanych o popełnienie przestępstwa.

Charakterystyka pracy

• wydawanie uprawnień do kierowania pojazdami,
• rejestracja i wyrejestrowywanie pojazdów, wydawanie tablic rejestracyjnych i dokumentów dopuszczających pojazdy do ruchu,
• dokonywanie zmian w opisie pojazdu lub właściciela oraz kierowanie pojazdów na badania techniczne,
• wpisywanie do dokumentów pojazdów zastrzeżeń wynikających z prawa celnego lub innych przepisów,
• prowadzenie rejestrów i ewidencji oraz sporządzanie z nich sprawozdań, zestawień i zaświadczeń,
• konieczna znajomość zagadnień potrzebnych do realizacji zadań:
• ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
• ustawa Prawo o ruchu drogowym i przepisy wykonawcze,
• ustawa o kierujących pojazdami i przepisy wykonawcze,
• ustawa o opłacie skarbowej i przepisy wykonawcze,
• ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,
• przepisy prawa z zakresu ochrony danych osobowych,
• podstawy prawa cywilnego,
• ustawa o aplikacji mObywatel,
• rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych.

Wymagania

wykształcenie - średnie zawodowe zawód - Pracownik biurowy (wymagany staż - lata: 2) umiejetności - Pakiet MS Office Miejsce pracy: ul. Kondratowicza 20, parter. Wejście do budynku jest z poziomu terenu. Budynek wyposażony w podjazd oraz system kontroli dostępu. Szerokość korytarzy oraz windy dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Winda o szerokości drzwi 0,90m i wymiarach kabiny 1,10m x 1,30m wyposażona w system informacji głosowej. Toalety dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na parterze. Drzwi do pomieszczeń oznaczone tabliczkami w systemie brajla.

Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, obsługa klienta zewnętrznego, korzystaniem z podręcznego magazynu dokumentów oraz przemieszczanie się wewnątrz budynku. Równoważny czas pracy.

W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych jest niższy niż 6%.

Niezbędne wymagania

• obywatelstwo polskie (warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• nieposzlakowana opinia,
• umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
• wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum 3-letni staż pracy albo wykształcenie średnie i minimum 5-letni staż pracy,
• powyżej 2-letnie doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta,
• kompetencje: identyfikacja z urzędem, komunikacja, obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

Dodatkowe wymagania: wykształcenie wyższe I lub II stopnia w jednym z wymienionych obszarów: administracja, zarządzanie lub jednolite magisterskie na kierunku prawo.

Wymagane dokumenty i oświadczenia

• curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
• list motywacyjny,
• kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
• kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
• kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli kandydat/kandydatka zamierza skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu (o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
• oświadczenie o:
• posiadanym obywatelstwie,
• pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
• nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
• wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

[!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Dokumenty należy złożyć przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/. Należy wypełnić formularz aplikacyjny dotyczący danej oferty pracy i dołączyć niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje można złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-950 Warszawa, piętro 14, Punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy.

Wymagane dokumenty i procedura są opisane na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/dokumenty

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie zgodne z Regulaminem wynagradzania pracowników Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy.

Pracodawca oferuje

• umowę o pracę,
• dodatek stażowy,
• trzynaste wynagrodzenie,
• nagrody jubileuszowe,
• rozwój zawodowy,
• dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,
• zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe,
• szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla pracownika i jego rodziny,
• świadczenie z tytułu szczególnych potrzeb wynikających z orzeczenia o niepełnosprawności.