Implementation specialist

Łączysz umiejętność prowadzenia projektów z łatwością budowania relacji z klientami? Dołącz do zespołu Wdrożeń i pomagaj klientom skutecznie uruchamiać nasze rozwiązania.

Szukamy osoby, która potrafi przeprowadzić klienta przez cały proces wdrożenia - od poznania jego potrzeb i zaplanowania prac, po szkolenie użytkowników i start systemu. W tej roli ważny będzie również kontakt z klientem po wdrożeniu i wsparcie w rozwiązywaniu pojawiających się problemów.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Poprowadzisz projekty wdrożeniowe i zadbasz o ich sprawną realizację.
• Poznasz procesy biznesowe klienta i przełożysz jego potrzeby na konfigurację systemu.
• Skoordynujesz współpracę klienta z zespołami wewnętrznymi.
• Przygotujesz i poprowadzisz szkolenia dla administratorów oraz użytkowników.
• Wesprzesz klienta podczas uruchomienia systemu i w początkowym okresie jego użytkowania.
• Rozpoznasz dodatkowe potrzeby klientów i dostrzeżesz możliwości rozwoju współpracy.
• W razie potrzeby przeprowadzisz klienta przez proces obsługi zgłoszeń, wspierając go w praktycznym rozwiązywaniu bieżących problemów

Szukamy Ciebie, jeśli

• Masz doświadczenie we wdrażaniu systemów informatycznych lub pracy przy projektach wdrożeniowych.
• Masz doświadczenie w zarządzaniu projektami end to end.
• Potrafisz samodzielnie prowadzić projekt: planować działania, koordynować zaangażowane osoby i pilnować kolejnych etapów.
• Dobrze komunikujesz się z klientami, potrafisz budować relacje i przekazywać wiedzę w przystępny sposób.
• Masz biznesowe podejście: rozumiesz, że wdrożenie ma wspierać procesy klienta, a nie kończyć się na samej konfiguracji.
• Czujesz się swobodnie w rozmowach z klientem i potrafisz dostrzegać możliwości dalszej współpracy.

Dodatkowym atutem będzie

• Doświadczenie z systemami e-commerce, ERP lub innymi rozwiązaniami SaaS wdrażanymi u klientów.
• Znajomość procesów handlowych, marketplace’ów lub gospodarki magazynowej.
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, warsztatów lub przygotowaniu materiałów instruktażowych.
• Znajomość metod integracyjnych

W Commerce Solutions S.A. możesz liczyć na

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Prywatną opiekę medyczną (dla Ciebie i rodziny) PZU oraz grupowe ubezpieczenie na życie,
• dofinansowanie do karty sportowej FitProfit,
• Onboarding i wsparcie wdrożeniowe,
• Nowoczesne biuro w centrum miasta,
• Wysokiej jakości narzędzia pracy,
• Spotkania integracyjne,
• Możliwość okazjonalnej pracy zdalnej.

Jak wyglądają rekrutacje w Commerce Solutions S.A.?

• Selekcja CV

Analizujemy przesłane aplikacje, zwracając uwagę na doświadczenie zawodowe, umiejętności oraz dopasowanie profilu kandydata do wymagań stanowiska.

• Rozmowa rekrutacyjna

Podczas pierwszego spotkania porozmawiamy o Twoim dotychczasowym doświadczeniu zawodowym, oczekiwaniach względem stanowiska oraz motywacji do podjęcia nowej pracy. Nie zabraknie również pytań behawioralnych, które pozwolą nam lepiej poznać Twój sposób działania i podejście do wyzwań zawodowych. Forma spotkania: zdalnie lub stacjonarnie.

• Rozmowa techniczna

Drugi etap pozwoli nam bliżej poznać Twoją wiedzę techniczną i umiejętności związane ze stanowiskiem. Będzie to również okazja do omówienia zagadnień technicznych oraz wzajemnego poznania oczekiwań. W tej części spotykamy się stacjonarnie w pięknej Bydgoszczy.

Jeżeli chcesz prowadzić wdrożenia od rozmowy o potrzebach klienta aż po uruchomienie systemu - prześlij nam swoje CV!