Growth Marketing Manager

Lokalizacja: Brzeg Dolny

Profil

• Doświadczenie w obszarze customer growth, CRM, digital marketingu lub performance marketingu
• Doświadczenie w tworzeniu lub rozwijaniu strategii omnikanałowej
• Bardzo dobra znajomość CRM, marketing automation, segmentacji i zarządzania customer lifecycle
• Praktyczne rozumienie digital performance, w tym PPC, paid social, retargetingu i CRO
• Umiejętność łączenia kanałów paid, owned i offline w ramach jednej ścieżki klienta
• Umiejętność oceny efektywności kanałów oraz podejmowania decyzji dotyczących budżetów i media mixu
• Bardzo dobre rozumienie wskaźników takich jak CAC, CPA, conversion rate, retention, LTV i ROAS
• Doświadczenie w pracy z danymi, analityką marketingową, atrybucją i dashboardami
• Umiejętność łączenia perspektywy strategicznej z konkretnymi działaniami
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów obejmujących kilka zespołów lub obszarów biznesowych
• Samodzielność, inicjatywa i gotowość do zmiany obecnego sposobu działania
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

Mile widziane

• Doświadczenie w marketingu B2B w branży produkcyjnej, przemysłowej, obejmujące rozwój kanałów cyfrowych, e-commerce oraz pozyskiwanie leadów sprzedażowych.
• Doświadczenie w transformacji CRM, digitalu lub modelu marketingowego
• Doświadczenie w budowaniu single customer view
• Doświadczenie we współpracy z zespołami BI, IT i Product
• Praktyka w rozwijaniu modeli omnikanałowych i frameworków eksperymentalnych

Zadania

• Tworzenie i rozwój omnikanałowej strategii customer growth - od pozyskania klienta po jego retencję i reaktywację
• Łączenie kanałów digital, CRM i offline w jeden spójny customer journey
• Określenie roli poszczególnych kanałów na kolejnych etapach cyklu życia klienta
• Zapewnienie spójności komunikacji i doświadczenia klienta we wszystkich punktach styku
• Rozwój CRM, segmentacji, personalizacji oraz komunikacji trigger- i event-based
• Zwiększanie wykorzystania CRM jako narzędzia generującego przychód
• Współtworzenie strategii i koordynacja działań w kanałach PPC, paid social, retargetingu i SEO. Optymalizacja media mixu, CAC, CPA, konwersji oraz LTV
• Identyfikowanie miejsc utraty klientów oraz potencjału wzrostu konwersji, retencji, cross-sellu i LTV
• Rozwój marketing automation, analityki, atrybucji i mierzenia efektywności działań
• Tworzenie podejścia test-and-learn oraz rozwój kultury eksperymentowania
• Łączenie działań Marketingu, CRM, Digitalu, Data, IT, Sprzedaży i Produktu wokół wspólnych celów biznesowych
• Inicjowanie przejścia z działań prowadzonych w silosach do spójnego, omnikanałowego modelu zarządzania klientem

Dlaczego ta rola jest atrakcyjna?

• Realny wpływ na tworzenie i rozwój nowoczesnej, omnikanałowej strategii wzrostu biznesu oraz doświadczenia klienta.
• Udział w transformacji marketingowej i cyfrowej organizacji, z możliwością wdrażania własnych pomysłów i inicjatyw.
• Współpracę z interdyscyplinarnymi zespołami obejmującymi Marketing, Sprzedaż, CRM, R&D, IT i Produkcję.
• Dużą samodzielność w działaniu oraz przestrzeń do podejmowania decyzji opartych na danych i analizach.
• Możliwość budowania i rozwijania zaawansowanych procesów CRM, marketing automation oraz personalizacji komunikacji.
• Udział w projektach związanych z cyfryzacją, analityką marketingową oraz optymalizacją customer journey.
• Dynamiczne środowisko pracy nastawione na innowacje, eksperymentowanie i ciągłe doskonalenie.
• Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze customer growth, digital marketingu oraz zarządzania cyklem życia klienta.

Oferta

• Interesująca, samodzielna praca w międzynarodowej organizacji,
• Możliwość poszerzania kompetencji poprzez udział w szkoleniach i konferencjach,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w jednej z największych grup chemicznych w Polsce,
• Pakiet socjalny (dofinansowanie do karty MultiSport, wczasów, możliwość ubezpieczenia grupowego w PZU, świadczenie świąteczne, bezpłatne wsparcie psychologiczne, program rekomendacji pracowniczych).