Front Office Agent

Recepcjonista / Recepcjonistka

Lokalizacja: Hotel Campanile Warszawa Północ

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Recepcjonisty/Recepcjonistki, która zadba o profesjonalną i życzliwą obsługę naszych Gości. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, odpowiedzialną i dobrze organizujesz swoją pracę – zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków

• Bezpośrednia obsługa Gości hotelowych zgodnie ze standardami marki.
• Meldowanie i wymeldowywanie Gości oraz obsługa rezerwacji.
• Przyjmowanie płatności, naliczanie należności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży.
• Obsługa systemu hotelowego Opera Cloud.
• Przygotowywanie raportów i dokumentacji związanej z pracą recepcji.
• Dbanie o wysoki standard obsługi Gości oraz pozytywny wizerunek hotelu.
• Współpraca z pozostałymi działami hotelu.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej będzie dodatkowym atutem.
• Konieczność bardzo dobrej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Wysoka kultura osobista i rozwinięte umiejętności interpersonalne.
• Znajomość pakietu Microsoft Office.
• Mile widziana znajomość systemu Opera Cloud.
• Dokładność, sumienność i odpowiedzialność.
• Samodzielność, inicjatywa oraz dobra organizacja pracy.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach wymagających szybkiego podejmowania decyzji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta.

Organizacja pracy

Praca odbywa się w systemie zmianowym, po 8 godzin, zgodnie z grafikiem:

• I zmiana: 7:00–15:00
• II zmiana: 15:00–23:00
• III zmiana: 23:00–7:00

Stanowisko wymaga gotowości do pracy w weekendy oraz dni świąteczne, zgodnie z obowiązującym grafikiem.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub inną dogodną formę współpracy.
• Pracę w międzynarodowej sieci hotelowej.
• Możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju zawodowego w branży hotelarskiej.
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonego zespołu.
• Szkolenie wdrożeniowe oraz możliwość rozwoju kompetencji.
• Benefity pracownicze zgodnie z polityką firmy.

Jeżeli chcesz dołączyć do naszego zespołu i rozwijać się w hotelarstwie, prześlij swoje CV. Czekamy na Twoją aplikację!