Ekspert/Ekspertka ds. Wsparcia Sprzedaży - e-commerce

Notus Finanse S.A. jest jedną z największych i najwyżej ocenianych firm pośrednictwa finansowego w Polsce. Od 20 lat wspieramy klientów w wyborze rozwiązań finansowych i ubezpieczeniowych, a Ekspertom Finansowym oraz partnerom biznesowym zapewniamy stabilne wsparcie.

Do naszego zespołu E-commerce szukamy osoby na stanowisko: Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży E-commerce

Twój zakres obowiązków

Zarządzanie ofertą i testowanie

• Konfiguracja i publikacja nowych produktów, kalkulatorów oraz formularzy w systemie CMS na bazie wytycznych biznesowych i wymogów bankowych.
• Dbanie o pełną aktualność danych produktowych (oprocentowanie, prowizje, RRSO, warunki przyznawalności).
• Przeprowadzanie testów end-to-end (QA) - weryfikacja ścieżki użytkownika (UX/UI), poprawności walidacji pól oraz kontrola poprawnego przekazywania leadów do systemów partnerów (API / webhooki).

Rozliczenia i finanse operacyjne

• Pobieranie, agregowanie oraz weryfikacja raportów sprzedażowych i rozliczeniowych przesyłanych przez banki i partnerów.
• Zderzanie danych wewnętrznych z raportami bankowymi, wykrywanie rozbieżności w statusach leadów oraz przygotowywanie czystych danych pod wystawienie faktur.
• Obsługa reklamacji dotyczących błędnie odrzuconych lub nierozliczonych wniosków oraz zarządzanie tzw. stuck leads (leady, które utknęły w procesie).

Analityka, raportowanie i monitoring danych

• Tworzenie cyklicznych oraz ad-hoc raportów dotyczących wolumenu leadów, wskaźników konwersji (CR) i przychodów.
• Analiza danych pod kątem nagłych spadków konwersji, anomalii technicznych lub błędów integracji API.
• Budowanie i rozwój dashboardów analitycznych (m.in. w narzędzeniach typu Power BI / BigQuery) wspierających decyzje biznesowe.

Zgodność prawna i współpraca międzyzespołowa

• Nadzór nad poprawnością klauzul prawnych, zgód RODO oraz marketingu w formularzach.
• Współpraca z działem marketingu i IT w zakresie weryfikacji poprawności parametrów UTM i śledzenia ruchu (tracking).

Nasze wymagania

• Doświadczenie: Min. 2-3 lata na podobnym stanowisku (np. E-commerce Specialist, Operations Specialist, Analityk Sprzedaży, QA/Support Specialist w branży fintech/e-commerce).
• Praca z danymi i narzędzia: Bardzo dobra znajomość programu Excel (analiza danych, tabele przestawne, zaawansowane funkcje).
• Technologia i analityka: Praktyczna znajomość narzędzi analitycznych lub baz danych (np. Power BI, BigQuery, SQL lub gotowość do ich sprawnego wykorzystania w codziennej pracy).
• Zacięcie technologiczno-operacyjne: Zrozumienie podstaw działania systemów CMS, formularzy webowych oraz integracji API/webhooków (umiejętność logicznego myślenia i diagnozowania błędów).
• Skrupulatność i samodzielność: Doskonała organizacja pracy, dokładność przy rozliczeniach finansowych oraz umiejętność szybkiego wyłapywania anomalii w danych.

To oferujemy

• Hybrydowy model pracy - łączymy elastyczność pracy zdalnej z możliwością spotkań i współpracy w biurze.
• Pracę z ludźmi, od których można się uczyć - dołączysz do zaangażowanego zespołu, w którym dzielimy się wiedzą i doświadczeniem.
• Ciekawe i różnorodne projekty - możliwość pracy przy projektach, które pozwalają zdobywać nowe doświadczenia i rozwijać kompetencje.
• Zadaniowe podejście do pracy - liczy się efekt i dobrze wykonane zadania, a nie samo „siedzenie przy biurku”.
• Rozwój, który naprawdę się przydaje - szkolenia i webinary
• Benefity, które wspierają Cię na co dzień - prywatna opieka zdrowotna, karta MultiSport i ubezpieczenie na życie.
• Biuro w sercu Powiśla - świetna lokalizacja, do której łatwo dotrzeć i w której po prostu dobrze się pracuje.