E-commerce Manager

Zakres obowiązków

• Samodzielne zarządzanie i rozwój e-commerce marki Ooponka - odpowiedzialność za bieżące funkcjonowanie sklepu, jego rozwój oraz inicjowanie działań wspierających wzrost sprzedaży.
• Odpowiedzialność za wyniki i kluczowe KPI e-commerce - analiza sprzedaży, CR, ATC, AOV, zachowań użytkowników i ścieżki zakupowej oraz przekładanie danych na konkretne działania optymalizacyjne.
• Rozwój sklepu, UX i Customer Journey w oparciu o dane, potrzeby klientów, benchmarki i trendy rynkowe - od struktury strony i kart produktów po koszyk i checkout.
• Zarządzanie e-commerce merchandisingiem i ofertą produktową - samodzielne wdrażanie produktów, dbanie o jakość ich prezentacji oraz zarządzanie homepage, kategoriami, kolekcjami, listingami i landing pages.
• Koordynacja działań e-commerce przy premierach, dropach i akcjach sprzedażowych - przygotowanie sklepu, ekspozycji produktów, mechanik promocyjnych oraz kontrola poprawności wdrożenia.
• Odpowiedzialność za komunikację do klientów - planowanie newsletterów i mailingów, koordynacja przygotowania materiałów, samodzielne ustawianie wysyłek oraz analiza ich skuteczności.
• Rozwój segmentacji klientów i Marketing Automation - praca z segmentami RFM, rozwój scenariuszy automatyzacji, współpraca z platformą MA oraz optymalizacja działań wspierających retencję i wartość klienta.
• Ścisła współpraca z marketingiem, Performance Marketingiem, grafiką i SEO w obszarach wpływających na ruch, komunikację, sprzedaż i konwersję.
• Współpraca z IT / developerami - identyfikowanie potrzeb, definiowanie i priorytetyzacja wdrożeń, testowanie oraz koordynacja rozwoju nowych funkcjonalności.
• Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie i doświadczenie klienta w e-commerce - monitorowanie sklepu, integracji i procesów oraz współpraca z BOK, logistyką i innymi działami.
• Koordynacja zagadnień prawnych związanych z e-commerce we współpracy z kancelarią lub partnerami zewnętrznymi.
• Wraz z rozwojem kanału - budowanie i rozwój własnego zespołu e-commerce.

Nasze wymagania

• Kilkuletnie doświadczenie w e-commerce, najlepiej w roli E-commerce Managera lub na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w samodzielnym zarządzaniu sklepem internetowym oraz pracy na wynikach sprzedażowych.
• Bardzo dobra znajomość Shopify lub innej platformy e-commerce.
• Umiejętność analizy danych i kluczowych KPI oraz przekładania wniosków na konkretne działania.
• Dobre rozumienie UX, Customer Journey, e-commerce merchandisingu i prezentacji produktu na stronie.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy, inicjatywa i nastawienie na wynik.
• Wyczucie estetyki oraz umiejętność patrzenia na sklep jednocześnie z perspektywy klienta i biznesu.
• Doświadczenie w branży fashion, beauty, lifestyle lub premium będzie dużym atutem.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem będzie mile widziane.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• rabat pracowniczy