E-commerce Growth Specialist

Kogo szukamy?

Osoby, która zna e-commerce z praktyki i potrafi dostrzec, co warto poprawić - w ofercie, ścieżce zakupowej, reklamie, komunikacji z klientem czy doświadczeniu po zakupie.

Łączysz analizę danych z pomysłowością i sprawną realizacją. Potrafisz zaproponować rozwiązanie, przygotować materiały, skoordynować wdrożenie i sprawdzić efekt.

Twoje obszary odpowiedzialności

• Identyfikowanie możliwości wzrostu na podstawie danych, zachowań klientów i insightów z Customer Support.
• Planowanie i prowadzenie eksperymentów zwiększających konwersję, wartość koszyka i powtórne zakupy.
• Rozwijanie ofert, zestawów, upsellu, cross-sellu i sposobów prezentacji subskrypcji.
• Rozwijanie programu poleceń i programu lojalnościowego: mechanika, korzyści, aktywacja i wyniki.
• Analiza przyczyn rezygnacji z subskrypcji oraz wdrażanie działań ograniczających churn.
• Planowanie komunikacji na kolejnych etapach ścieżki klienta oraz tworzenie maili i treści do automatyzacji we współpracy z zespołem contentowym, designem i osobą odpowiedzialną za wdrożenie techniczne.
• Tworzenie koncepcji i tekstów reklam, przygotowywanie briefów dla designu oraz testowanie kolejnych wariantów na podstawie wyników kampanii.
• Projektowanie i wdrażanie landing pages, quizów oraz innych mechanizmów wspierających sprzedaż i pozyskiwanie leadów.
• Samodzielne prowadzenie wdrożeń w swoim obszarze: przygotowanie wymagań, współpraca z designem i developerem, testy oraz uruchomienie.
• Analiza efektów działań i rekomendowanie kolejnych priorytetów.

Co jest dla nas ważne?

• Masz doświadczenie w rozwijaniu sprzedaży e-commerce i potrafisz pokazać konkretne wdrożenia oraz ich wyniki.
• Rozumiesz konwersję, AOV, retencję, churn, LTV i koszt pozyskania klienta - wykorzystujesz te wskaźniki do podejmowania decyzji.
• Potrafisz tworzyć przekonujące oferty, treści sprzedażowe i koncepcje reklam.
• Umiesz zaplanować test, ustalić sposób pomiaru i wyciągnąć wnioski.
• Sprawnie współpracujesz z osobami technicznymi i kreatywnymi.
• Samodzielnie prowadzisz inicjatywy od pomysłu do wyniku.
• Wykorzystujesz AI do analizy, prototypowania, tworzenia materiałów i usprawniania pracy.

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w biznesie subskrypcyjnym, programach poleceń lub lojalnościowych oraz znajomość Shopify, Klaviyo i Recharge.

Co oferujemy?

• Pracę w rozwijającej się marce premium i realny wpływ na jej wyniki.
• Szybkie decyzje - jeśli pomysł ma sens, po prostu go robimy, bez tygodni czekania na zgody.
• Różnorodne projekty obejmujące sprzedaż, retencję, subskrypcje i komunikację.
• Model hybrydowy: 3 dni z biura, 2 dni zdalnie.
• Piękne biuro w Hotelu Europejskim w centrum Warszawy.
• Benefity: kawiarnia, joga, eventy wewnętrzne.
• Preferencyjne ceny produktów nikalab dla Ciebie i bliskich.