Doradca serwisowy / pracownik biura obsługi klienta serwisu samochodowego

Praca – doradca serwisowy / pracownik biura obsługi klienta

NOVA AUTO | Dobrzyniewo Fabryczne k. Białegostoku

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Doradca Serwisowy / Pracownik Biura Obsługi Klienta.

Szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w branży motoryzacyjnej, posiada doświadczenie w obsłudze klientów serwisu samochodowego i potrafi sprawnie organizować pracę warsztatu.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów serwisu samochodowego.
• Przyjmowanie pojazdów do serwisu, przeprowadzanie wstępnego wywiadu z klientem oraz zakładanie zleceń naprawy.
• Wykonywanie jazd próbnych przed naprawą i po jej zakończeniu.
• Przekazywanie zleceń mechanikom i nadzorowanie przebiegu realizowanych prac.
• Przygotowywanie kosztorysów i wycen napraw.
• Dobór, zamawianie i koordynowanie dostaw części zamiennych.
• Bieżący kontakt z klientami, informowanie o zakresie, kosztach i terminach napraw.
• Planowanie harmonogramu napraw oraz organizowanie pracy warsztatu.
• Kontrola wykonanych prac, rozliczanie zleceń i wydawanie pojazdów klientom.
• Dbanie o porządek, dokumentację i dobrą organizację stanowiska pracy.

Nasze wymagania

• Doświadczenie zawodowe na takim samym lub podobnym stanowisku – warunek konieczny.
• Bardzo dobra znajomość motoryzacji, budowy i podstaw działania podzespołów samochodowych.
• Umiejętność diagnozowania potrzeb klienta i rozumienia zakresu napraw mechanicznych.
• Prawo jazdy kat. B oraz swoboda w prowadzeniu samochodów.
• Bardzo dobra obsługa komputera i umiejętność szybkiego przyswajania nowych programów.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i kultura osobista.
• Profesjonalna prezencja i pozytywne nastawienie do klientów.
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz ustalania priorytetów.
• Dokładność, zaangażowanie i umiejętność współpracy z zespołem mechaników.

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającym się serwisie samochodowym.
• Pracę w profesjonalnym i dobrze wyposażonym warsztacie.
• Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na organizację pracy serwisu.
• Przyjazną atmosferę i współpracę z doświadczonym zespołem.
• Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia, umiejętności i zaangażowania.
• Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w branży motoryzacyjnej.

Jak aplikować?

Jeśli motoryzacja jest Ci bliska, masz doświadczenie w obsłudze serwisu i potrafisz łączyć profesjonalny kontakt z klientem ze sprawną organizacją pracy warsztatu – zapraszamy do naszego zespołu!

NOVA AUTO – Dobrzyniewo Fabryczne

Dołącz do naszego zespołu