Doradca serwisowy / Koordynator warsztatu ciężarowego

Doradca serwisowy / Koordynator warsztatu ciężarowego (k/m)

Zakres obowiązków

• Przyjmowanie ciężarówek, przyczep i naczep do serwisu oraz zbieranie informacji o usterkach od klientów.
• Planowanie i koordynowanie pracy warsztatu, przydzielanie zadań mechanikom z uwzględnieniem pilności napraw i dostępności części.
• Dobór i zamawianie potrzebnych części, porównywanie cen i terminów dostaw, oraz obsługa zwrotów.
• Przygotowywanie wycen napraw, uzgadnianie kosztów i terminów z klientami oraz uzyskiwanie zgody na dodatkowe prace.
• Monitorowanie postępu napraw i informowanie klientów o ewentualnych zmianach w terminach lub zakresie prac.
• Sprawdzanie, czy w zleceniu ujęto wykonaną robociznę i wykorzystane części, zamykanie zlecenia i wydawanie pojazdu klientowi.

Wymagania

• Praktycznego doświadczenia w serwisie ciężarówek, przyczep lub naczep oraz w samodzielnym prowadzeniu zleceń warsztatowych.
• Wiedzy technicznej pozwalającej zrozumieć ustalenia mechanika, zweryfikować dobór części i wyjaśnić klientowi zakres naprawy.
• Umiejętności korzystania z katalogów części, składania zamówień u dostawców i obsługi programu warsztatowego. Znajomość programu Integra będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętności ustalania priorytetów i prowadzenia kilku zleceń jednocześnie, również w sytuacjach pilnych.
• Rzetelności w rozliczaniu zleceń i jasnej komunikacji z klientami, mechanikami i dostawcami.

Informacje dodatkowe

IdealTruck Group oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość rozwoju zawodowego.