Doradca Klienta – obsługa stacjonarna i internetowa - sklep z Ceramiką Bolesławiec | Strefa Bolesławiec Poznań

Strefa Bolesławiec to największy w Polsce sklep z ceramiką bolesławiecką. W naszym sklepie przy ul. Romana Maya 1 w Poznaniu oferujemy tysiące produktów w wielu wzorach i dekorach – od kubków, filiżanek i talerzy po rozbudowane serwisy, zestawy obiadowe, naczynia kuchenne oraz gotowe zestawy prezentowe.

Tworzymy miejsce, w którym liczy się nie tylko ogromny wybór ceramiki, ale również wysoki standard obsługi klienta.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko

Doradca Klienta stacjonarnego oraz internetowego

Szukamy osoby, która będzie umieć profesjonalnie zaopiekować się klientem od momentu wejścia do sklepu aż do zakończenia zakupu.

Nie zależy nam wyłącznie na sprawnej sprzedaży i obsłudze kasy. Szukamy osoby, która łatwo nawiązuje kontakt, potrafi rozpoznać potrzeby klienta, trafnie doradzić i ciekawie zaprezentować nasze produkty. Chcemy, aby każda wizyta w Strefie Bolesławiec była dla klienta pozytywnym i przyjemnym doświadczeniem.

Zakres obowiązków

Do głównych zadań będzie należało

• profesjonalna i aktywna obsługa klientów oraz doradztwo przy wyborze ceramiki i zestawów,
• obsługa sprzedaży, kasy, płatności, voucherów oraz podstawowych rozliczeń,
• obsługa odbiorów osobistych zamówień internetowych,
• obsługa klientów w kanałach Social Media, OLX oraz przez firmowy e-mail i telefon
• dbanie o estetyczną ekspozycję produktów i porządek na półkach,
• pakowanie zakupów na prezent oraz przygotowywanie gotowych zestawów prezentowych,
• prowadzenie i aktualizowanie informacji w CRM,
• wykonywanie bieżących prac związanych z obsługą klientów i funkcjonowaniem sklepu.

Kogo szukamy?

Na tym stanowisku bardzo duże znaczenie mają dla nas kultura osobista, sposób komunikacji i dojrzałość zawodowa.

Poszukujemy osoby

• elokwentnej, komunikatywnej i o wysokiej kulturze osobistej,
• dojrzałej zawodowo, odpowiedzialnej i samodzielnej,
• umiejącej swobodnie nawiązywać kontakt i prowadzić rozmowę z wymagającym klientem,
• uważnej, cierpliwej i umiejącej dobrze rozpoznać potrzeby klienta,
• posiadającej wyczucie estetyki i dbającej o szczegóły,
• dobrze zorganizowanej i potrafiącej zachować profesjonalizm w różnych sytuacjach,
• sprawnie korzysta z komputera, telefonu i mediów społecznościowych.
• posiadającej doświadczenie w sprzedaży lub bezpośredniej obsłudze klienta.

Zależy nam na osobie, która rozumie, że wysoki standard obsługi to nie tylko uprzejmość, ale również odpowiedni sposób komunikacji, zachowanie, umiejętność słuchania i wyczucie sytuacji.

Wymagana jest komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz dyspozycyjność do pracy w soboty.

Mile widziane

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w

• doświadczenie w sprzedaży lub bezpośredniej obsłudze klienta,
• sprzedaży doradczej,
• branży wyposażenia wnętrz, dekoracji, mody, biżuterii, kosmetyków lub podobnej,
• znajomość dodatkowego języka obcego

Nie wymagamy wcześniejszej znajomości ceramiki bolesławieckiej. Produktów, wzorów i specyfiki naszego asortymentu można się nauczyć.

Największe znaczenie mają dla nas kultura osobista, sposób komunikacji, dojrzałość, odpowiedzialność i naturalna umiejętność pracy z ludźmi.

Miejsce pracy

Strefa Bolesławiec ul. Romana Maya 1 61-371 Poznań

Praca odbywa się stacjonarnie w naszym sklepie.

Szukamy osoby, która zostanie z nami na dłużej i będzie realnie współtworzyć wysoki standard obsługi klienta w Strefie Bolesławiec.