Doradca / Doradczyni Klienta Premium

Zakres obowiązków

• Aktywna obsługa klientów zgodnie z wysokimi standardami butiku
• Profesjonalne doradztwo w doborze produktów dopasowanych do potrzeb i stylu życia klienta
• Doradztwo stylizacyjnje w zakresie budowania “total look” I elementów szafy kapsuowej
• Tworzenie atmosfery “doświadczenia zakupowego” dla klientów, angażowanie do zakupu poprzez inspirację i doradztwo
• Przekazywanie wiedzy o markach i produktach w naszej ofercie, o ich wyróżnikach I unikalych cechach
• Budowanie trwałych relacji i lojalności klientów, prowadzenie baz klientów oraz dbałość o stały kontakt I najwyższe standardy obsługi
• Wsparcie w tworzeniu jakościowego contentu na social media, dbanie o spójną i estetyczną komunikację marki SELFF oraz tworzenie materiałów wspierających sprzedaż,
• Dbanie o estetykę sklepu i ekspozycję produktów zgodnie ze standardami
• Udział w realizacji celów sprzedażowych oraz szkoleniach marek/ produktowych
• Współpraca z zespołem oraz wsparcie w bieżących zadaniach sklepu (dostawy, obsługa kasy, stany magazynowe)

Wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży i/lub obsłudze klienta, mile widziane w branży fashion, premium lub concept store
• Znajomość technik sprzedaży I orientacja na cele sprzedażowe
• Zamiłowanie do mody oraz znajomość aktualnych trendów i rynku fashion
• Swoboda w komunikacji w social mediach oraz wyczucie estetyki i trendów w mediach społecznościowych, gotowość do tworzenia content, udziału w sesjach zdjęciowych
• Mile widziane doświadczenie w tworzeniu contentu modowego (zdjęcia, rolki, stories) dla marek fashion lub własnych kanałów.
• Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
• Prawdziwe zainteresowanie klientem i jego potrzebami, podejście zgodnie z zasasdami: szacunek, uważność I autentyczny kontakt
• Wysoka kultura osobista I wyczucie estetyki oraz dbałość o szczegóły
• Zaangażowanie, gotowość do poszerzania swoich umiejętnosci, udział w szkoleniach
• Odpowiedzialność i dyspozycyjność
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. podstawowym

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pracę w stylowym, kameralnym concept store z markami premium
• Wprowadzenie do pracy i wsparcie zespołu
• Możliwość rozwoju, w tym w kierunku zarządzania social mediami
• Udział w atrakcyjnych szkoleniach z zakresu obsługi klienta premium, stylizacji
• Udział w wydarzeniach eventowych I promocyjnych butiku
• Atrakcyjny rabat pracowniczy na produkty z oferty