Doradca / Doradczyni ds. studenckich

Uniwersytet SWPS jest niepubliczną uczelnią akademicką prowadzącą działalność naukową oraz dydaktyczną w Warszawie, Wrocławiu, Sopocie, Poznaniu, Katowicach i Krakowie. Należymy do grona najbardziej aktywnych ośrodków badawczych w Polsce, a wyniki naszych badań znajdują zastosowanie w różnych obszarach gospodarki i życia społecznego. Wysoką jakość badań przekładamy na nowoczesną dydaktykę, oferując programy studiów oparte na najnowszej wiedzy, które realnie przygotowują do wyzwań współczesnego świata.

To wspólnota łącząca różnorodne doświadczenia i przekonania. Tworzymy otwarte, wielokulturowe środowisko, które pozwala osobom zatrudnionym i studiującym realizować wspólne cele i w pełni rozwijać swój potencjał.

Nasze zaangażowanie w rozwój nauki i dążenie do najwyższej jakości badań to fundament, na którym budujemy nasze sukcesy, czego potwierdzeniem jest wyróżnienie w ewaluacji działalności naukowej kategoriami A+ trzech dyscyplin, a pozostałych kategoriami A.

Uniwersytet SWPS jako uczelnia niepubliczna istnieje po to, by poprzez edukację, naukę, sztukę i działalność publiczną służyć człowiekowi, społeczeństwu i środowisku. Tę misję wypełniamy jako silna instytucja, oparta na wspólnocie osób pracujących, uczących się i absolwenckich.

Zadania na stanowisku

• kompleksowa obsługa osób studiujących zgodnie z ofertą edukacyjną uczelni
• kompleksowa współpraca i zindywidualizowane doradztwo w relacji z osobami studiującymi polsko- i anglojęzycznymi
• działania na rzecz wzrostu satysfakcji osób studiujących w relacji z uczelnią
• prowadzenie prawidłowej i rzetelnej dokumentacji przebiegu studiów na podstawie obowiązujących przepisów prawa
• prowadzenie dwujęzycznej komunikacji ze studentami w sprawach studenckich
• wspieranie zespołu w tworzeniu regulacji wewnętrznych zgodnych z ustawą prawa o szkolnictwie wyższym i nauce
• wspieranie zespołów projektowych w pracy nad nowymi rozwiązaniami związanymi z procesem obsługi studentów
• współpraca organizacyjna z poszczególnymi jednostkami uczelni
• przygotowanie sprawozdań i raportowanie w podległym zakresie

Wymagania

• wykształcenie wyższe
• minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi klienta
• znajomość narzędzi MS Office (Excel, Word)
• znajomość środowiska Google Workspace
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• orientacja na potrzeby osób studiujących
• bardzo dobra organizacja pracy własnej
• dokładność i dbałość o szczegóły
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne oraz wysoka kultura osobista
• umiejętność analizy danych i przygotowywania zestawień oraz raportów
• umiejętność współpracy zespołowej i otwartość na różnorodność kulturową
• inicjatywa w usprawnianiu procesów i otwartość na nowe rozwiązania

Mile widziane

• znajomość systemu Salesforce
• doświadczenie na podobnym stanowisku

Oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze etatu z wynagrodzeniem miesięcznym mieszczącym się w przedziale 5 300 - 9 300 zł brutto
• pracę stacjonarną
• atrakcyjny pakiet benefitów:
• zniżka na studia magisterskie i podyplomowe dla osób pracujących i ich najbliższych, która rośnie wraz ze stażem pracy
• zniżka na pozostałą ofertę edukacyjną oferowaną przez Uniwersytet SWPS
• 30% zniżki na kursy językowe w szkole językowej Uniwersytetu SWPS
• możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w programie Erasmus+
• wsparcie psychologiczne w Klinice Terapii Poznawczo-Behawioralnej Uniwersytetu SWPS
• karta sportowa Multisport Plus
• dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej w Medicover lub LuxMed
• dostęp do kafeterii benefitów jednorazowych
• dofinansowanie do okularów
• ubezpieczenie na życie w TU PZU

Jeśli Twoje doświadczenie spójne jest z naszymi oczekiwaniami, zachęcamy do wypełnienia krótkiego formularza rekrutacyjnego, dostępnego pod przyciskiem Aplikuj teraz.