Doradca / Doradczyni ds. serwisu i usług - LEROY MERLIN - Jabłonna (powiat legionowski / Legionów)

Tu możesz być sobą. Naprawdę.

W Leroy Merlin wierzymy, że różnorodność i autentyczność to nasza siła. Dlatego tworzymy miejsce, w którym możesz pracować bez udawania i obaw. Wnieś swoją historię, pomysły i doświadczenie do zielonej Ekipy. Dołącz do nas i przekonaj się, jak to jest być częścią zespołu, w którym po prostu jesteś sobą.

Pasujemy do siebie jeżeli

• wykazujesz się otwartością i życzliwością
• posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza w sprzedaży i nadzorowaniu usług
• jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
• potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi
• umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta
• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 21:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Jakie zadania na Ciebie czekają

• sprzedaż i monitorowanie przebiegu usług montażowych, od zamówienia do zakończenia projektu
• przyjmowanie i realizacja reklamacji usług klientów, współpraca z innymi działami w tym obszarze
• dbałość o przepływ informacji między działami sklepu, klientem a wykonawcą usługi
• analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań usługowych
• budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów
• pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów.

Dołącz do Ekipy i zyskaj

Finanse i stabilność Bo wiemy jak ważne jest poczucie bezpieczeństwa

• Pewne zatrudnienie: otrzymasz umowę o pracę na czas określony z opcją przedłużenia na czas nieokreślony
• Wynagrodzenie i premie: Twoje wynagrodzenie będzie składało się z podstawy z regularnymi rewizjami oraz premii kwartalnej zależnej od wyników działu i sklepu
• Udział w wynikach i akcjonariat: : dzielimy się z Tobą zyskami firmy oraz dajemy Ci możliwość przystąpienia do globalnego programu akcjonariatu pracowniczego ALL ADEO
• Program polecania pracowników: możesz uzyskać dodatkowy bonus za polecenie znajomej lub znajomego do pracy
• Świadczenia świąteczne: dodatkowy przelew świąteczny trafi prosto na Twoje na konto

Zdrowie i dobrostan Bo dobra praca zaczyna się od dobrego samopoczucia

• Kompleksowa opieka: otrzymasz dostęp do prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenie na życie
• Wsparcie psychologiczne: uzyskasz dostęp do platformy edukacyjno - wellbeingowej Mindgram z nielimitowanymi, bezpłatnymi konsultacjami ze specjalistami
• Czas na relaks: dofinansujemy Twój urlop wypoczynkowy
• Kafeteria MyBenefit: będziesz mieć pełną swobodę wyboru spośród różnych kategorii (karta MultiSport, kino, teatr, vouchery do hoteli i wiele innych)

Rozwój i edukacja Bo dzielimy się wiedzą i dajemy wiele rozwojowych możliwości

• Szkolenia: damy Ci dostęp do szerokiej oferty szkoleniowej na wewnętrznej platformie oraz możliwość szybkiego uczenia się w wirtualnej rzeczywistości z wykorzystaniem zaawansowanej technologii (okulary VR)
• Autorskie programy rozwojowe: oferujemy trzy kompleksowe ścieżki edukacyjne dla przyszłych liderów oraz dwie ścieżki dostępne dla wszystkich
• Nauka języków: otrzymasz dostęp do mobilnej aplikacji językowej goFLUENT dla siebie i Twoich bliskich

Oszczędności i udogodnienia Bo chcemy ułatwiać Ci życie i wspierać Twój domowy budżet

• Pakiet zniżek: oszczędzasz korzystając z programu rabatowego w naszych sklepach i u naszych partnerów (Auchan, Bricoman oraz u innych partnerów.)
• Wsparcie mieszkaniowe: możesz otrzymać pożyczkę na pierwsze mieszkanie oraz dofinansowanie do termomodernizacji
• Zapomoga: oferujemy dodatkowe finansowe wsparcie dla pracowników w nagłej i trudnej sytuacji
• Jubileusze: jeśli będziesz pracować z nami dłużej, otrzymasz dodatkowe dni urlopowe za staż pracy
• Smartfon służbowy: otrzymasz telefon w pierwszym dniu zatrudnienia z możliwością korzystania również do celów prywatnych

Wpływ i zaangażowanie Bo każdy głos ma znaczenie

• Program “Zmień na Plus”: możesz zgłaszać innowacje lub uproszczenia procesów, a najlepsze pomysły są finansowo nagradzane
• Fundacja Leroy Merlin: możesz zostać wolontariuszem i wspierać lokalne społeczności oraz angażować się w różne akcje społeczne: sprzątanie świata, czy paczka dla zwierzaczka
• Integracja i wspólne świętowanie: razem celebrujemy ważne momenty w firmie (np. ogłoszenie wartości akcji pracowniczych, spotkania świąteczne, urodziny firmy)
• Aktywny udział : dajemy przestrzeń na aktywne uczestnictwo w życiu firmy: możesz zostać ambasadorem marki pracodawcy lub promować inne ogólnofirmowe projekty jak np. Ekipa Robi Klimat

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty)
• Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem
• Spotkaj się z przyszłym przełożonym
• Oczekuj informacji zwrotnej - trzymamy kciuki!

Zachęcamy do aplikowania wszystkie osoby - niezależnie od płci, wieku czy niepełnosprawności.