Doradca / Doradczyni ds. likwidacji szkód komunikacyjnych BMW Katowice

Doradca / doradczyni ds. likwidacji szkód komunikacyjnych

BMW Gazda Group Gliwice

BMW Gazda Group jest autoryzowanym dealerem marki BMW – jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek klasy premium na świecie.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów w procesie likwidacji szkód komunikacyjnych. To rola, w której liczy się organizacja, odpowiedzialność i umiejętność prowadzenia klienta przez cały proces – od zgłoszenia szkody po odbiór naprawionego pojazdu.

Jeśli potrafisz działać samodzielnie, dobrze odnajdujesz się w pracy z klientem i chcesz pracować w środowisku premium – to jest miejsce dla Ciebie.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych
• Przyjmowanie zgłoszeń szkód oraz ich rejestracja w systemie
• Weryfikacja dokumentacji oraz nadzór nad procesem naprawy pojazdów
• Współpraca z ubezpieczycielami, rzeczoznawcami oraz działem blacharsko-lakierniczym
• Monitorowanie przebiegu likwidacji szkody i bieżąca komunikacja z klientem
• Dbałość o wysoką jakość obsługi zgodną ze standardami BMW
• Praca w systemie CRM/DMS – zarządzanie sprawami i dokumentacją

Nasze wymagania

• Minimum 2-letnie doświadczenie w likwidacji szkód komunikacyjnych
• Znajomość procedur ubezpieczeniowych
• Wysokie umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
• Samodzielność oraz odpowiedzialność w działaniu
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
• Prawo jazdy kat. B
• Znajomość pakietu MS Office

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy w autoryzowanym serwisie
• Znajomość systemów DMS/CRM
• Doświadczenie w pracy z klientem premium

Oferujemy

• Pracę w autoryzowanej strukturze marki premium o silnej pozycji rynkowej
• Stabilne zatrudnienie
• Wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy uzależniony od wyników
• Szkolenia producenta BMW oraz rozwój kompetencji
• Możliwość rozwoju w strukturach Gazda Group

'• Pracę w nowoczesnym środowisku i doświadczonym zespole

• Zniżki na usługi i produkty firmowe
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
• Zaplecze socjalne (kawa, herbata, woda)

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.