Customer Support with German

Nasz Klient i Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa firma, zajmująca się wspieraniem klientów z całego świata. Twoim zadaniem będzie wsparcie Klientów z Niemiec.

Firma zajmuje się wsparciem w wielu branżach tj.: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość, czy tłumaczenia. Zatrudnia kilkaset osób w na świecie i aktualnie powiększa polski zespół.

Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny onboarding (dzięki któremu szybko wdrożysz się w codzienne obowiązki) i zespół, który zawsze służy pomocą.

Chcesz rozwijać się w firmie, która przyśpieszy postęp Twojej kariery, a przy okazji zapewni jakościowy wpis do Twojego CV? Nie zwlekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.

Customer Support with German

Forma umowy: UoP

Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo

Liczba otwartych pozycji: 10

Poziom: Junior, Mid

Lokalizacje biur: Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim
• Rozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, czy wsparcie reklamacji
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości usług
• Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta

Nasze wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) - warunek konieczny
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (średniozaawansowany) - warunek konieczny
• Komunikatywność i otwartość
• Wysoka kultura osobista

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne np.: w branży SSC/BPO)
• Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, francuski, holenderski lub grecki

Co oferujemy

• Szkolenie wdrożeniowe - nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta oraz otrzymasz wynagrodzenie za okres szkoleniowy
• Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z dużymi możliwościami rozwoju kariery zawodowej
• Program rekomendacji pracowników - jeżeli pomożesz znaleźć nam nowych pracowników otrzymasz dodatkowe bonusy pieniężne
• Miłą atmosferę w pracy, w której zapewnione są różne szkolenia i kursy
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i posługiwania się na co dzień językami obcymi

Benefity

• Ubezpieczenie na życie
• Prywatna opieka medyczna
• Karta sportowa
• Elastyczne godziny pracy
• Możliwość awansu po 6 miesiącach
• Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Wyprawka dla dziecka
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
• Bonusy i paczki świąteczne

Etapy rekrutacji

• Analiza CV
• Rozmowa z Konsultantem Antal
• Rozmowa z Rekruterem Klienta
• Test znajomości językowej (opcjonalnie)
• Zatrudnienie

Czym jest "Antal"?

Firmą rekrutacyjną!

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie!

Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?

Bezpłatne wsparcie kariery!

Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, który utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.