Customer Service Specialist with German

Miejsce pracy: Wrocław, dolnośląskie
Opublikowano: 27 dni temu
źródło: Hays

Praca tymczasowa

Opis oferty

Dołącz do zespołu i wspieraj klientów biznesowych w obszarze Customer Operations. Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, lubisz rozwiązywać problemy i chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku, ta oferta może być idealna dla Ciebie.

Zakres obowiązków

Obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz inne kanały komunikacji
Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów
Rozwiązywanie problemów związanych z dostawami, zwrotami produktów oraz reklamacjami transportowymi
Zarządzanie zgłoszeniami i monitorowanie ich realizacji zgodnie z ustalonymi SLA
Współpraca z działami biznesowymi przy wykorzystaniu systemu Salesforce
Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i pozytywne doświadczenia klientów
Identyfikowanie możliwości usprawnienia procesów i poprawy jakości danych
Wsparcie projektów wdrożeniowych i działań związanych ze zmianami procesowymi
Eskalowanie złożonych problemów do odpowiednich zespołów

Wymagania

Wykształcenie wyższe (licencjat lub wyższe)
Minimum 1-2 lata doświadczenia w obszarze Customer Service, Customer Support, Operations lub Complaint Handling
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Dobra znajomość języka niemieckiego
Doświadczenie w pracy z klientem biznesowym będzie dużym atutem
Znajomość SAP (szczególnie OTC) lub Salesforce
Mile widziana wiedza z zakresu logistyki i łańcucha dostaw
Umiejętność rozwiązywania problemów i samodzielnego działania
Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
Umiejętność pracy zespołowej oraz proaktywne podejście

Oferujemy

Zdalny model pracy
Możliwość zdobycia doświadczenia w globalnej organizacji
Umowę o pracę tymczasową na rok

Co powinieneś zrobić? Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#li-dni

#1202208 - Nikola Kruczek

Wymagane umiejętności

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
Dobra znajomość języka niemieckiego
Doświadczenie w pracy z klientem biznesowym będzie dużym atutem
Mile widziana wiedza z zakresu logistyki i łańcucha dostaw
Umiejętność pracy zespołowej oraz proaktywne podejście
Umiejętność rozwiązywania problemów i samodzielnego działania
Wykształcenie wyższe (licencjat lub wyższe)
Znajomość SAP (szczególnie OTC) lub Salesforce

Języki

Angielski
Niemiecki

Benefity

Możliwość zdobycia doświadczenia w globalnej organizacji
Umowę o pracę tymczasową na rok
Zdalny model pracy

Szczegóły oferty

Branża: Obsługa klienta i call center
Rodzaj umowy: Praca tymczasowa
Wynagrodzenie: 7 300 - 8 200 zł / mies.
Ważna do: 12.01.2027

Dodatkowe informacje z ogłoszenia

Branża/Sektor: Służba Zdrowia
Obszar specjalizacji: Business Services
Rodzaj współpracy: Czasowa

Analiza TXO

Czego nie pokaże pojedynczy portal: rynek, historia i inne ogłoszenia tego wakatu.

Oferta w liczbach

Stawka: 7 300 - 8 200 zł / mies.
Mediana podobnych ofert: 5 410 zł / mies.; ta oferta: +43,3%
Podobne oferty: 31; oferty w obsłudze klienta · inne umowy · Wrocław
Rekrutacja trwa: 8 dni; pierwsze wykrycie: 2 listopada 2026
Zmiany widełek: 0; bez zmian
Portale: 1; Hays

Customer Service Specialist with German (Hays, Wrocław): stawka 7 300 - 8 200 zł / mies., czyli 7 750 zł miesięcznie - 43,3% więcej niż mediana 5 410 zł dla 31 ofert tego typu (oferty w obsłudze klienta · inne umowy · Wrocław). TXO obserwuje tę rekrutację od 8 dni (pierwsze wykrycie: 2 listopada 2026). Widełki nie zmieniły się od pierwszego wykrycia.

Stawka na tle rynku

43,3% powyżej mediany podobnych ofert

Porównanie z 31 ofertami: oferty w obsłudze klienta · inne umowy · Wrocław.

Ta oferta: 7 750 zł
Mediana: 5 410 zł
Połowa ofert: 5 275 - 6 403 zł

Kwoty miesięczne, tak jak podano w ogłoszeniach (brutto albo netto). Stawki godzinowe i roczne przeliczamy na miesiąc.

Historia widełek

Pracodawca nie zmienił widełek od pierwszej publikacji (2 lis 2026). Każdą zmianę zapiszemy tutaj.

Oś czasu rekrutacji

Rekrutacja trwa od 8 dni

11 listopada 2026
Oferta trwa już 8 dni
2 listopada 2026
Oferta pojawiła się na Hays
Hays

Streszczenie TXO AI

Najważniejsze konkrety z opisu i lista informacji, których pracodawca nie podał - bez języka ogłoszeń rekrutacyjnych.

Bezpłatnie, po zalogowaniu.

O co zapytać na rozmowie

Stawka jest o 43% wyższa od mediany podobnych ofert - czy obejmuje premie, nadgodziny albo dyżury?
Czy podana stawka jest brutto, czy netto?
Kto będzie faktycznym pracodawcą i z kim podpisuję umowę - z agencją czy z firmą docelową?
Czy po pierwszej umowie jest możliwość przejścia na umowę o pracę i po jakim czasie?
Czy praca jest stacjonarna, hybrydowa czy zdalna?
Jaki jest wymiar etatu i w jakich godzinach się pracuje?
Od kiedy miałaby się zacząć praca?

Pokaż streszczenie TXO, a dopiszemy pytania o to, czego w ogłoszeniu brakuje.