Customer Service Representative

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim Dla naszego międzynarodowego klienta – lidera w branży chemicznej – poszukujemy wykwalifikowanego kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim.

Jakie będą Twoje zadania?· Pełnienie roli głównego punktu kontaktu między klientami, dostawcami a producentami oraz dbanie o terminowy przepływ informacji o realizowanych transakcjach.

• Precyzyjne wprowadzanie i monitorowanie zamówień sprzedaży oraz zakupu w systemie ERP – od momentu ich złożenia aż po dostawę.
• Profesjonalna obsługa zapytań oraz sprawne rozwiązywanie bieżących problemów klientów.
• Nadzór nad stanami magazynowymi oraz łańcuchem dostaw od dostawców do klientów we współpracy z partnerami logistycznymi i Product Managerami.
• Współpraca z działem księgowości, bieżące wsparcie administracyjne, obsługa połączeń telefonicznych.

Czego oczekujemy od Ciebie?· Praktycznego doświadczenia w obszarze obsługi klienta B2B, logistyki lub zarządzania łańcuchem dostaw.

• Doświadczenie w branży produkcyjnej lub przemysłowej będzie dużym atutem, chętnie zapraszamy jednak również osoby z solidnym doświadczeniem w korporacyjnej obsłudze klienta B2B.
• Biegłej znajomości języka niemieckiego oraz angielskiego (minimum na poziomie B2/C1), umożliwiającej swobodną, codzienną komunikację z międzynarodowymi klientami i partnerami biznesowymi.
• Gotowości do pracy w modelu hybrydowym w Krakowie (2–3 dni w tygodniu z biura po okresie wdrożenia).
• Doskonałych umiejętności komunikacyjnych w kontaktach z klientami, dostawcami i zespołem wewnętrznym oraz nastawienia na szukanie rozwiązań.
• Skrupulatności, dokładności w realizacji zadań administracyjnych oraz umiejętności ustalania priorytetów w dynamicznym środowisku łańcucha dostaw.

Czego możesz od nas oczekiwać?· Możliwość pracy w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku.

• Kompleksowy pakiet prywatnej opieki medycznej.
• Roczny system premiowy uzależniony od wyników firmy.
• Możliwość udziału w pracowniczym programie zakupu akcji (ESPP).
• Zgrany, wspierający zespół oraz przestrzeń do ciągłego rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

doświadczenie

12-24 miesiące