Customer & Sales Support Specialist z Językiem Angielskim

Czym będziesz się zajmować?

Wsparcie sprzedaży i obsługa klienta

• Pierwszy punkt kontaktu dla przypisanych dystrybutorów z rynku europejskiego
• Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie i mailowo
• Informowanie klientów o produktach, cenach i parametrach technicznych
• Wsparcie Senior Managera EMEA w organizacji kwartalnych przeglądów biznesowych, szkoleń handlowców i spotkań z klientami
• Przygotowywanie prezentacji, materiałów i korespondencji po spotkaniach

Obsługa zamówień i faktur

• Realizacja zamówień klientów i pilnowanie terminowych dostaw
• Monitorowanie statusu zamówień i informowanie klientów o terminach dostaw
• Współpraca z magazynem, logistyką i finansami przy rozwiązywaniu problemów
• Przygotowywanie faktur i wyjaśnianie rozbieżności

Wsparcie zespołu sprzedaży

• Współpraca z Senior Managerem EMEA przy działaniach sprzedażowych
• Śledzenie leadów, lejka sprzedażowego i wyników klientów
• Przygotowywanie raportów sprzedażowych i porządek w CRM
• Wsparcie działań marketingowych, w tym dystrybucja materiałów promocyjnych

Oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe: 10 000 - 12 000 PLN brutto
• Pracę w 100% zdalną, w standardowych godzinach pracy
• Realny wpływ na relacje z kluczowymi dystrybutorami w Europie
• Szybką ścieżkę rekrutacyjną (dwa etapy)

Kogo poszukujemy?

• Doświadczenie w sales support, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku (najlepiej B2B lub dystrybucja) min. 3-4 lata
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Świetna organizacja pracy i dbałość o szczegóły
• Samodzielność w wykonywaniu obowiązków
• Umiejętność żonglowania kilkoma priorytetami naraz w dynamicznym środowisku
• Swoboda w kontakcie z klientami i zespołami wewnętrznymi
• Znajomość systemów CRM/ERP
• Znajomość pakietu MS Office, w tym swobodna praca w Excelu

Czego wymagamy?

3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości

• Obsługa klienta
• Wsparcie sprzedaży
• MS Excel
• CRM
• Komunikacja

Mile widziane

• MS Office
• Organizacja pracy
• Samodzielność
• Wielozadaniowość

Języki

• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 10k-12k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Stałe godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: W całości

Kim jesteśmy? SALES HR - to agencja rekrutacyjna wyspecjalizowana w poszukiwaniach kandydatów w obszarze:

• Sprzedaży i rozwoju biznesu (wszystkie branże)
• Obsługi klienta międzynarodowego (customer service)