Customer Lifetime Value Leader (Marketing Automation)

O zespole

E-commerce to kluczowy obszar w naszej omnichannelowej strategii. Odpowiada za rozwijanie i monitorowanie funkcjonowania naszych sklepów online w Polsce i zagranicą.

Osoby pracujące w tym dziale zarządzają treścią naszych sklepów internetowych. Wspólnie z działem marketingu przygotowują, wdrażają i analizują kampanie marketingowe (Google Ads, e-mail marketing, Facebook Ads), dopasowując je do potrzeb klienta i założeń marki. Monitorują również dane dotyczące ruchu na stronie, zachowań i preferencji zakupowych użytkowników, co pozwala nam na lepsze zrozumienie biznesu i wdrażanie efektywniejszych rozwiązań.

Co jest dla nas ważne

• Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze Marketing Automation, CRM, Customer Lifecycle, e-commerce lub pokrewnym, oraz 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespole
• Inicjatywa własna, nastawienie na szukanie rozwiązań oraz umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za rezultaty
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i umiejętność przekładania danych na działania biznesowe
• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów
• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi oraz IT
• Doświadczenie w branży B2C
• Znajomość narzędzi Marketing Automation, takich jak SALESmanago, User.com, Exponea, Synerise, GetResponse, ExpertSender lub podobnych
• Znajomość GA4 i Looker Studio
• Zainteresowanie wykorzystaniem AI w marketingu i automatyzacji procesów

Co będziesz robić

• Projektować i wdrażać strategię wzrostu Customer Lifetime Value
• Koordynować działania z zakresu Marketing Automation i personalizować komunikację na każdym etapie cyklu życia klienta
• Zarządzać zespołem Marketing Automation oraz rozwijać jego kompetencje
• Analizować dane oraz segmentować bazę klientów w celu tworzenia i optymalizacji spersonalizowanych scenariuszy komunikacji
• Współpracować z zespołami biznesowymi i IT przy wdrażaniu oraz rozwijaniu funkcjonalności i narzędzi wspierających Marketing Automation
• Identyfikować możliwości optymalizacji działań i procesów w obszarze Customer Lifecycle
• Monitorować i realizować kluczowe KPI: CLV, churn rate, frequency
• Podejmować decyzje w oparciu o dane oraz rekomendować rozwiązania wspierające realizację celów biznesowych

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz

• Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu
• Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
• Program HeLPP - program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym
• Kody zniżkowe -25% na zakupy w salonach marek LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) - którymi możesz dzielić się z bliskimi, także online
• Umowę o pracę bez okresu próbnego
• Dofinansowanie do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min.3 miesięcy)
• Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń
• Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie