Contract Management Specialist

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów korzystających z usług wynajmu długoterminowego i CFM.
• Przygotowywanie, weryfikacja oraz aktualizacja dokumentacji kontraktowej zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Analiza zapisów umownych pod kątem zgodności oraz potencjalnych ryzyk.
• Bieżący kontakt z klientami i wsparcie w zakresie realizacji warunków kontraktu.
• Obsługa zmian danych klientów oraz aktualizacja informacji w systemach wewnętrznych.
• Udzielanie informacji dotyczących zakresu usług, kosztów, harmonogramów oraz zasad rozliczeń.
• Współpraca z działami operacyjnymi, serwisowymi, finansowymi oraz sprzedażowymi.
• Nadzór nad poprawnością danych kontraktowych w systemach.
• Koordynacja procesów związanych z wydaniem i zwrotem pojazdów oraz rozliczeniami końcowymi.
• Monitorowanie realizacji kontraktów oraz współpraca przy analizie kosztów związanych z obsługą klientów.
• Przygotowywanie raportów dotyczących statusu umów, floty oraz usług dodatkowych.

Wymagania

• Znajomość branży wynajmu długoterminowego, leasingu lub fleet managementu.
• Umiejętność analizy danych oraz interpretacji zapisów umownych.
• Rzetelność w pracy z dokumentacją i dbałość o szczegóły.
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami.
• Znajomość MS Excel; doświadczenie w pracy z Salesforce, Fleet Master lub systemami branżowymi będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność pracy procesowej oraz efektywnej współpracy międzydziałowej.
• Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie leasingowej lub zajmującej się wynajmem długoterminowym.
• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne oraz bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Mile widziana znajomość SAP.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w szkoleniach.
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy przy zachowaniu dostępności zespołu w godzinach funkcjonowania infolinii.
• Model pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (siedziba: Ursynów)
• Dofinansowanie do wypoczynku.
• Parking dla pracowników.
• Przyjazną i wspierającą atmosferę pracy.