Cloud Service Manager

Wir suchen einen Cloud Service Manager (m/w/d), der für die End-to-End Verantwortung der Cloud-Services zuständig ist. Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrungen im Cloud- und IT-Service-Management sowie ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 und SaaS-Lösungen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verantwortlich für die End-to-End Steuerung von Cloud-Services.
• Koordinierung der externen Dienstleister und Verantwortung für Servicequalität, Kosten und Verträge.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT, Security und Providern.
• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cloud-Services.
• Steuerung von Service Providern anhand von SLAs und KPIs.
• Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Compliance.
• Übergabe von Projekten in den Regelbetrieb (Service Transition).
• Durchführung von Service Reviews sowie Kosten- und Budgetsteuerung.
• Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Infrastruktur und Fachbereichen.
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen.

Wesentliche Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Cloud- und IT-Service-Management.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 und SaaS-Lösungen.
• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und Providern.
• Kenntnisse in ITIL sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Einsatzort: Bayreuth/Remote Start: kurzfristig nach Absprache