Chef de Projet Monitoring & Observabilité

Localisation: La défense ; 2 jours de TT par semaine

Durée: 3 ans

Résumé

Le rôle principal du Manager de Surveillance et d'Observabilité est de diriger une équipe essentielle chargée de concevoir, de mettre en œuvre et de maintenir notre plateforme d'observabilité complète. Cela implique de migrer vers une nouvelle plateforme d'observabilité, d'assurer la fiabilité et la performance de nos services informatiques et de fournir des informations exploitables pour mener à bien une amélioration continue.

Responsabilités

• Leadership stratégique & Vision :
• Définir et faire évoluer la stratégie globale de surveillance et d'observabilité pour D&IT.
• Identifier et promouvoir de nouvelles technologies pour améliorer nos capacités d'observabilité.
• Assurer que la stratégie de surveillance soutienne l'identification proactive des problèmes et l'optimisation des performances.
• Direction d'équipe & Développement :
• Diriger et développer une équipe d'experts en surveillance.
• Favoriser une culture d'apprentissage collaboratif.
• Gérer les allocations de ressources et s'assurer qu'il y a suffisamment de personnel qualifié.
• Gestion de plateforme & Gouvernance :
• Surveiller la direction stratégique et l'intégrité architecturale des outils de surveillance et d'observabilité.
• Établir des meilleures pratiques et des cadres de gouvernance.
• Gérer les relations avec les fournisseurs d'outils de surveillance.
• Engagement des parties prenantes & Collaboration :
• Agir en tant qu'interlocuteur principal entre l'équipe de surveillance et les autres départements.
• Collaborer avec les parties prenantes commerciales pour traduire leurs besoins en solutions de surveillance efficaces.
• Communiquer la valeur des données de surveillance à des publics techniques et non techniques.
• Excellence opérationnelle & Gestion des incidents :
• Assurer le bon fonctionnement de tous les systèmes de surveillance.
• Établir des processus clairs pour la gestion des incidents L3 liés à l'infrastructure de surveillance.
• Réduire la fatigue d'alerte et améliorer le rapport signal/bruit.
• Gestion du budget & Des ressources :
• Gérer le budget des outils de surveillance et des infrastructures connexes.
• Optimiser l'utilisation des ressources pour assurer l'efficacité des coûts des solutions de surveillance.
• Projet de migration vers l'observabilité :
• Travailler avec le fournisseur sélectionné pour la phase de BUILD de la plateforme Dynatrace.
• Former et gérer une équipe d'observabilité basée à Pune.
• Assurer une transition fluide de BUILD à RUN.
• Operations d'observabilité :
• Gérer de nouvelles demandes et concevoir des solutions appropriées.
• Gérer et maintenir le catalogue de services.
• Gérer les incidents L3 et collaborer avec des fournisseurs en amont.

Compétences

• Expérience avérée en opérations informatiques (8+ ans), dont 3-5 ans en leadership.
• Compréhension technique approfondie des solutions de surveillance d'entreprise, avec une expérience significative de Dynatrace et Splunk.
• Solides compétences en concepts d'infrastructure informatique.
• Capacité prouvée à diriger, motiver et développer des équipes techniques.
• Excellentes compétences en communication, présentation et relations interpersonnelles.