Business Analyst- KI / Dunkelverarbeitung für Versicherungsbranche

Wir, die emagine GmbH suchen für unsere Business Unit Insurancen erfahrene Requirements Engineer / Business Analysten (m/w/d). Sie übernehmen die zentrale Rolle als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und unterstützen die fachliche sowie technische Weiterentwicklung bestehender und neuer Prozesse mit besonderem Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und KI-basierte Lösungen.

Ziel ist die Optimierung und Digitalisierung der operativen Prozesse zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit.

Rahmenbedingungen

Start: 12.2026 oder 01.2027

Ende: 4-6 Monate

Einsatzort: remote (80%) / Düsseldorf vor Ort

Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen aus den Business-Bereichen
• Übersetzung der Fachanforderungen in umsetzbare IT- und Digitalisierungskonzepte
• Steuerung und Moderation von Workshops mit Stakeholdern aus Fachbereich, Operations und IT
• Erstellung von Business Requirements, User Stories, Fachkonzepten und Prozessdokumentationen
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
• Unterstützung bei der Einführung innovativer Technologien und KI-Lösungen
• Begleitung von Umsetzungsprojekten von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live
• Abstimmung mit internen und externen Entwicklungsteams
• Durchführung von Reviews, Abnahmen und Qualitätssicherungsmaßnahmen

Fachliche Schwerpunkte

KI & Automatisierung

• Identifikation von Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz im Schadenumfeld
• Definition fachlicher Anforderungen für KI-gestützte Prozesse
• Einführung und Optimierung von KI-Funktionalitäten zur Effizienzsteigerung

Rechnungsprüfung

• Analyse und Digitalisierung bestehender Rechnungsprüfungsprozesse
• Definition von Prüfregeln und Workflows
• Automatisierte Plausibilitäts- und Regelprüfungen

Dunkelverarbeitung (Straight Through Processing)

• Identifikation geeigneter Vorgänge für die automatisierte Verarbeitung
• Entwicklung von End-to-End-Prozessen ohne manuelle Eingriffe
• Optimierung der Prozessqualität und Reduzierung manueller Bearbeitungsaufwände

Versicherungs-Prozesse

• Optimierung von Leistungs- und Serviceprozessen
• Unterstützung bei der Digitalisierung von Assistance-Leistungen
• Verbesserung der Kunden- und Partnerkommunikation entlang der Customer Journey

Muss-Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Requirements Engineer oder Business Analyst (m/w/d)
• Nachweisbare Projekterfahrung im Versicherungsbereich
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Organisationen
• Sehr gute Kenntnisse im Requirements Engineering und Prozessmanagement
• Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten, User Stories und Prozessmodellen
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Deutsch C1 Level