Asystent/ka Działu Obsługi Klienta

Czym będziesz się zajmować?

• Współpraca z klientami oraz budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji
• Przyjmowanie zamówień od klientów oraz przekazywanie ich do realizacji
• Monitorowanie oraz wstępna analiza poziomu sprzedaży obsługiwanych klientów
• Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów, w tym udzielanie podstawowych informacji o produktach, cenach, dostępności i specyfikacji
• Wsparcie działań promocyjnych i kampanii marketingowych prowadzonych przez firmę
• Prowadzenie bieżącej korespondencji z klientami
• Aktualizacja oraz dbanie o poprawność bazy danych klientów
• Wykonywanie bieżących zadań zleconych przez Kierownika Działu Obsługi Klienta oraz kierownictwo firmy

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe

• Wykształcenie min. średnie
• Dobra znajomość języka angielskiego (m.in. łączenie rozmów, udzielanie podstawowych informacji)
• Znajomość pakietu MS Office (w tym Excel)
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w Warszawie
• Dokładność i sumienność
• Dobra organizacja pracy
• Samodzielność
• Komunikatywność

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości

• MS Office
• Obsługa klienta

Mile widziane

• MS Excel
• Dokładność i sumienność
• Organizacja pracy
• Samodzielność
• Komunikacja

Języki

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 4.9k-5.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Stałe godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne
• Pakiet medyczny

Kim jesteśmy? Wspieramy firmy w realizacji zadań i projektów w obszarach HR. Dostarczamy rozwiązania z zakresu rekrutacji, szkoleń adaptacyjnych i rozwojowych, leasingu pracowników oraz outsourcingu usług.

Rozumiemy biznes, dlatego nasze działania realizujemy w oparciu o wspólnie ustaloną strategię, kluczowe i mierzalne wskaźniki efektywności oraz zaplanowane harmonogramy.